1. Verbinding met internet verbreken:

* Waarom: Dit voorkomt dat de malware communiceert met externe servers, waardoor deze mogelijk uw gegevens niet kan verzenden of nog meer kwaadaardige bestanden kan downloaden.

* Hoe: Koppel de ethernetkabel fysiek los of schakel wifi uit.

2. Negeer uw onderbuikgevoel (en duidelijke signalen) niet:

* Waarom: Soms ‘voel’ je gewoon dat er iets niet klopt. Schenk aandacht aan deze gevoelens.

* Tekenen waar u op moet letten:

* Langzame prestaties: Merkbaar langzamere opstarttijden, het laden van applicaties of algemene traagheid.

* Ongebruikelijke pop-ups: Vooral als ze verschijnen, zelfs als u niet op internet surft.

* Onverwachte crashes: Het "Blue Screen of Death" (BSOD) of frequente applicatie crasht.

* Ongewenste werkbalken of browserextensies: Toegevoegd zonder uw toestemming.

* Verdachte netwerkactiviteit: Uw computer verzendt of ontvangt voortdurend gegevens, zelfs als u deze niet actief gebruikt. (Mogelijk heb je netwerkmonitoringtools nodig om dit te zien).

* Wijzigingen aan uw startpagina of zoekmachine: Uw standaard browserinstellingen zijn gewijzigd.

* Bestanden ontbreken of zijn gewijzigd: Gegevenscorruptie of verdwijning van bestanden.

* Valse antiviruswaarschuwingen: Berichten waarin wordt beweerd dat uw systeem is geïnfecteerd en waarin u wordt gevraagd een 'fix' te kopen.

* Uw antivirusprogramma is uitgeschakeld/er is mee geknoeid: Malware probeert vaak uw beveiligingssoftware uit te schakelen.

* Hoog CPU-/geheugengebruik: Processen die u niet herkent, verbruiken buitensporige hulpbronnen.

3. Voer een grondigere scan uit (of een second opinion-scan):

* Waarom: Uw huidige antivirusprogramma heeft mogelijk iets gemist.

* Hoe:

* Volledige systeemscan: Voer een volledige systeemscan uit met uw bestaande antivirussoftware. Doe niet zomaar een quickscan. Laat het tot voltooiing komen.

* Opstartscan: Sommige antivirusprogramma's bieden opstartscans aan. Deze scans worden uitgevoerd *voordat* het besturingssysteem wordt geladen, waardoor het moeilijker wordt voor malware om zich te verbergen.

* Offline scannen: Sommige antivirusprogramma's kunnen een opstartbare USB of cd maken om het systeem buiten de besturingssysteemomgeving te scannen, wat effectiever is tegen hardnekkige malware.

* Second Opinion-scanner: Gebruik een ander antivirusprogramma als 'second opinion'. Veel gerenommeerde leveranciers bieden gratis zelfstandige scanners aan die niet hoeven te worden geïnstalleerd. Voorbeelden:

* Malwarebytes: Uitstekend in het vinden en verwijderen van malware.

* HitmanPro: Nog een geweldige optie voor het detecteren van geavanceerde bedreigingen.

* Emsisoft-noodpakket: Een draagbare scanner waarvoor geen installatie vereist is.

* Belangrijk: Voer niet *gelijktijdig* twee volledige antivirusprogramma's uit. Ze kunnen met elkaar in conflict komen en uw systeem vertragen. Voer er één uit, verwijder alle gedetecteerde bedreigingen en voer vervolgens de tweede uit.

4. Controleer opstartprogramma's en -services:

* Waarom: Malware laadt zichzelf vaak bij het opstarten om ervoor te zorgen dat deze elke keer dat u uw computer aanzet, wordt uitgevoerd.

* Hoe:

* Taakbeheer (Windows): Druk op Ctrl+Shift+Esc. Ga naar het tabblad "Opstarten". Schakel alle programma's uit die u niet herkent of die verdacht lijken. Zoek naar dingen met algemene namen of vreemde locaties.

* Systeemconfiguratie (Windows): Typ `msconfig` in de Windows-zoekbalk en druk op Enter. Ga naar het tabblad ‘Diensten’. Vink ‘Alle Microsoft-services verbergen’ aan (belangrijk!). Zoek vervolgens naar services die u niet herkent en schakel deze uit. Wees hier voorzichtig; het uitschakelen van essentiële diensten kan problemen veroorzaken.

* Activiteitsmonitor (macOS): Gelegen in `/Applicaties/Hulpprogramma's`. Klik op het tabblad "CPU" of "Geheugen" om actieve processen te bekijken. Onderzoek onbekende of resource-intensieve processen.

5. Onderzoek geïnstalleerde programma's:

* Waarom: Malware kan zichzelf installeren als een ogenschijnlijk legitiem programma.

* Hoe:

* Vensters: Ga naar Configuratiescherm> Programma's> Programma's en onderdelen (of "Programma's toevoegen of verwijderen" in oudere versies van Windows).

* macOS: Open Finder, ga naar Applicaties en zoek naar verdachte apps.

* Zoek naar:

* Programma's waarvan u zich niet herinnert dat u ze hebt geïnstalleerd.

* Programma's met generieke namen of vreemde pictogrammen.

* Programma's van onbekende uitgevers.

* Programma's met recente installatiedata die u zich niet herinnert.

* Verwijder alle verdachte programma's.

6. Controleer uw browserextensies:

* Waarom: Browserextensies zijn een gebruikelijke manier waarop malware uw systeem infecteert.

* Hoe:

* Chrome: Typ `chrome://extensions` in de adresbalk en druk op Enter.

* Firefox: Typ `about:addons` in de adresbalk en druk op Enter.

* Rand: Klik op de drie stippen (menu)> Extensies.

* Safari: Safari> Voorkeuren> Extensies.

* Verwijder alle extensies die u niet herkent of die verdacht lijken.

7. Update uw software:

* Waarom: Verouderde software kent vaak beveiligingsproblemen waar malware misbruik van kan maken.

* Hoe:

* Besturingssysteem: Update Windows, macOS of Linux.

* Webbrowsers: Update Chrome, Firefox, Edge, Safari, enz.

* Andere toepassingen: Update Java, Adobe Flash, Adobe Reader, enz. (Overweeg om Flash te verwijderen als u het niet nodig hebt).

* Antivirussoftware: Zorg ervoor dat uw antivirussoftware up-to-date is met de nieuwste virusdefinities.

8. Gebruik Systeemherstel (Windows):

* Waarom: Als u vermoedt dat de infectie recent is, kunt u proberen uw systeem te herstellen naar een punt *voor* de infectie plaatsvond.

* Hoe: Typ 'Een herstelpunt maken' in de Windows-zoekbalk en druk op Enter. Klik op 'Systeemherstel'. Kies een herstelpunt van voordat u de infectie vermoedt.

* Let op: Systeemherstel verwijdert alle programma's of stuurprogramma's die *na* het gekozen herstelpunt zijn geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u back-ups heeft van belangrijke gegevens.

9. Overweeg het gebruik van een reddingsschijf of -omgeving:

* Waarom: Als malware diep ingebed is, kan het moeilijk zijn deze uit uw besturingssysteem te verwijderen. Met een herstelschijf kunt u uw computer opstarten in een schone omgeving die speciaal is ontworpen voor het verwijderen van malware.

* Hoe: Veel antivirusleveranciers bieden reddingsschijven aan (meestal opstartbare USB-drives of cd's). U kunt ze downloaden van hun websites en een opstartbaar medium maken. Start uw computer op vanaf de herstelschijf en volg de instructies om malware te scannen en te verwijderen.

* Voorbeelden:Kaspersky Rescue Disk, Bitdefender Rescue Environment, Avira Rescue System.

10. Scannen vanaf een andere computer:

* Waarom: Als de malware u ervan weerhoudt scans uit te voeren op de geïnfecteerde computer, probeer dan de harde schijf te verwijderen (indien mogelijk en als u dat prettig vindt) en deze op een andere, schone computer aan te sluiten. Scan vervolgens de schijf op malware.

11. Reset of installeer uw besturingssysteem opnieuw (laatste redmiddel):

* Waarom: Als al het andere faalt, is het resetten of opnieuw installeren van uw besturingssysteem de meest drastische, maar vaak ook de meest effectieve oplossing. Hierdoor wordt alles op uw harde schijf gewist, dus zorg ervoor dat u back-ups heeft van al uw belangrijke gegevens.

* Hoe:

* Vensters: Ga naar Instellingen> Update en beveiliging> Herstel> Deze pc opnieuw instellen.

* macOS: Start uw Mac opnieuw op en houd de Command- (⌘) en R-toetsen ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Kies vervolgens "Schijfhulpprogramma" om uw harde schijf te wissen en macOS opnieuw te installeren.

* Belangrijk: Installeer na het opnieuw installeren onmiddellijk een gerenommeerd antivirusprogramma en update uw software voordat u verbinding maakt met internet.

12. Zoek professionele hulp:

* Waarom: Als u zich niet op uw gemak voelt met een van deze stappen, of als u alles heeft geprobeerd en uw computer nog steeds is geïnfecteerd, kunt u het beste professionele hulp zoeken bij een gekwalificeerde computertechnicus of een specialist voor het verwijderen van malware. Ze beschikken over gespecialiseerde hulpmiddelen en expertise om complexe infecties aan te pakken.

Belangrijke overwegingen:

* Back-ups: Maak regelmatig een back-up van uw belangrijke gegevens op een externe harde schijf, cloudopslag of een andere veilige locatie. Dit beschermt u in het geval van een malware-infectie of een ander geval van gegevensverlies.

* Preventie is de sleutel:

* Houd uw software up-to-date.

* Gebruik een sterke wachtwoordbeheerder en creëer unieke wachtwoorden voor elk account.

* Wees voorzichtig met waar u op klikt. Vermijd verdachte links en bijlagen.

* Wees op uw hoede voor phishing-aanvallen.

* Gebruik een firewall.

* Gebruik een gerenommeerd antivirusprogramma en houd het up-to-date.

* Schakel waar mogelijk tweefactorauthenticatie in.

* Vermijd illegale software en cracks: Deze worden vaak gebundeld met malware.

* Software downloaden van officiële bronnen: Download geen software van websites van derden. Ga rechtstreeks naar de website van de leverancier.

* Wees voorzichtig met USB-drives: USB-drives kunnen een bron van infectie zijn. Scan ze met uw antivirussoftware voordat u ze opent.

Door deze stappen te volgen, kunt u uw kansen op het detecteren en verwijderen van malware van uw computer aanzienlijk vergroten, zelfs als u al antivirussoftware gebruikt. Vergeet niet dat waakzaamheid en een gelaagde beveiligingsaanpak essentieel zijn om beschermd te blijven in de digitale wereld van vandaag.