* Gebruik antivirussoftware. Antivirussoftware is ontworpen om uw computer te scannen op virussen en spyware en deze te verwijderen. Er zijn veel verschillende antivirusprogramma's beschikbaar, dus u kunt er een kiezen die het beste bij uw behoeften past. Enkele populaire antivirusprogramma's zijn Avast, AVG en Norton.

* Gebruik antispywaresoftware. Antispywaresoftware is ontworpen om uw computer te scannen op spyware en deze te verwijderen. Er zijn veel verschillende antispywareprogramma's beschikbaar, dus u kunt er een kiezen die het beste bij uw behoeften past. Enkele populaire antispywareprogramma's zijn Ad-Aware, Spybot Search &Destroy en Malwarebytes Anti-Malware.

* Verwijder het virus of de spyware handmatig. Als u het virus of de spyware niet kunt verwijderen met antivirus- of antispywaresoftware, kunt u deze mogelijk handmatig verwijderen. Om dit te doen, moet u het virus of de spyware identificeren en vervolgens de geïnfecteerde bestanden verwijderen. Instructies voor het handmatig verwijderen van virussen en spyware vindt u online of bij uw computerfabrikant.

* Formatteer uw computer opnieuw. Als u het virus of de spyware niet kunt verwijderen met een van de bovenstaande methoden, moet u mogelijk uw computer opnieuw formatteren. Hierdoor worden alle gegevens op uw computer gewist. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden voordat u dit doet. Instructies voor het opnieuw formatteren van uw computer vindt u online of bij uw computerfabrikant.

Nadat u het virus of de spyware heeft verwijderd, moet u stappen ondernemen om uw computer tegen toekomstige infecties te beschermen. Dit omvat het installeren van antivirus- en antispywaresoftware, het up-to-date houden van uw software en voorzichtig zijn met welke websites u bezoekt en welke e-mails u opent.