1. Veilige modus :

- Probeer uw computer op te starten in de veilige modus. Deze modus laadt alleen essentiële programma's en stuurprogramma's, die kunnen helpen het virus te omzeilen. Om de Veilige modus te openen, drukt u tijdens het opstartproces op een specifieke toets (F11, F12, F8, enz.). De exacte sleutel kan variëren, afhankelijk van de fabrikant van uw computer.

- Probeer in de veilige modus in te loggen op uw account. Als dit lukt, geeft dit aan dat het virus mogelijk verband houdt met een specifiek programma of een specifieke service die tijdens het normale opstarten wordt gestart.

2. Systeemherstel :

- Gebruik Systeemherstel om uw computer terug te zetten naar een eerdere staat waarin het virus nog niet aanwezig was. Dit kan helpen bij het verwijderen van het virus als het onlangs uw systeem heeft geïnfecteerd. Om Systeemherstel te openen, opent u het Start-menu, typt u 'Systeemherstel' en volgt u de instructies op het scherm.

3. Antivirussoftware :

- Start uw computer op met een extern antivirussoftwareprogramma. Er zijn opstartbare antivirusprogramma's die u kunt downloaden en gebruiken om virussen te scannen en te verwijderen. Ze worden uitgevoerd voordat het besturingssysteem wordt geladen, waardoor virussen die inloggen bij Windows verhinderen vaak kunnen worden omzeild.

4. Windows Herstelomgeving (Windows RE) :

- Als u toegang heeft tot Windows RE (toegankelijk via de geavanceerde opstartopties), kunt u de volgende methoden proberen om het virus te verwijderen:

- Systeemherstel :vergelijkbaar met het traditionele Systeemherstel, maar toegankelijk vanuit Windows RE.

- Opstartherstel :Met deze optie wordt geprobeerd veelvoorkomende problemen op te lossen die voorkomen dat Windows opstart.

- Opdrachtprompt :Gebruik de opdrachtprompt om verschillende opdrachten uit te voeren om uw systeem te desinfecteren en het virus te verwijderen.

5. Antivirusscan vanaf een ander apparaat :

- Als u een andere computer of apparaat heeft dat verbinding kan maken met uw thuisnetwerk, kunt u daarop antivirussoftware installeren en deze gebruiken om uw geïnfecteerde computer op afstand te scannen en te desinfecteren.

6. Installeer Windows opnieuw :

- Als laatste redmiddel moet u mogelijk Windows opnieuw installeren om het virus volledig te verwijderen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke gegevens voordat u opnieuw installeert.

Opmerking :Als geen van de bovenstaande stappen werkt, of als u deze taken niet zelf wilt uitvoeren, raden we u aan hulp te zoeken bij een professionele IT-technicus of ondersteuningsdienst om ervoor te zorgen dat het virus effectief wordt verwijderd en dat de gegevens- en systeemstabiliteit behouden blijven.