| 1. Controleer uw netwerkverbinding. Zorg ervoor dat u verbonden bent met een mobiel netwerk of Wi-Fi. Je kunt je verbinding controleren door de app Instellingen te openen en op 'Netwerk en internet' te tikken.
2. Start uw telefoon opnieuw op. Dit lijkt misschien een eenvoudige oplossing, maar kan vaak problemen met de netwerkverbinding van uw telefoon oplossen. Om uw telefoon opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat het uitschakelmenu verschijnt. Tik vervolgens op ‘Opnieuw opstarten’.
3. Controleer uw oproepinstellingen. Zorg ervoor dat uw telefoon is ingesteld om oproepen te ontvangen. Je kunt dit controleren door de Telefoon-app te openen en op de drie stippen in de rechterbovenhoek te tikken. Tik vervolgens op ‘Instellingen’ en selecteer ‘Oproepinstellingen’. Zorg ervoor dat de optie "Inkomende oproepen" is ingeschakeld.
4. Controleer uw lijst met geblokkeerde nummers. Als u geen oproepen ontvangt van een specifiek nummer, is het mogelijk dat u deze hebt geblokkeerd. U kunt uw lijst met geblokkeerde nummers controleren door de Telefoon-app te openen en op de drie stippen in de rechterbovenhoek te tikken. Tik vervolgens op ‘Instellingen’ en selecteer ‘Geblokkeerde nummers’. Als het nummer waarvan u geen oproepen ontvangt in de lijst staat, tikt u erop om het te verwijderen.
5. Neem contact op met uw provider. Als je nog steeds geen oproepen ontvangt nadat je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd, moet je mogelijk contact opnemen met je provider. Zij kunnen u wellicht helpen het probleem te identificeren en op te lossen. |
