| Google Foto's is een uitstekende manier om uw foto's op te slaan en te ordenen en biedt gratis onbeperkte opslag voor foto's en video's tot 16 megapixels en een resolutie van 1080p. Gebruikers hebben echter af en toe problemen ondervonden waarbij de app vastliep of niet meer reageerde. Als u met dit probleem wordt geconfronteerd, volgen hier enkele stappen om het probleem op te lossen:
1. Controleer uw netwerkverbinding:
Zorg ervoor dat je verbonden bent met een stabiel internetnetwerk. Google Foto's vereist een internetverbinding om correct te functioneren.
2. Forceer het stoppen en start Google Foto's opnieuw:
Een eenvoudige oplossing is om de app geforceerd te stoppen en opnieuw te starten.
- Op Android:open Instellingen> Apps> Google Foto's> Geforceerd stoppen . Tik vervolgens op Openen om de app opnieuw te starten.
- Op iOS:druk tweemaal op Home knop om alle geopende apps te zien. Veeg omhoog over het voorbeeld van Google Foto's om het te sluiten. Tik vervolgens op het Google Foto's-pictogram om de app opnieuw te starten.
3. Cache en gegevens wissen:
- Op Android: Open Instellingen> Apps> Google Foto's> Opslag en cache . Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen .
- Op iOS: Open Instellingen> Algemeen> iPhone-opslag . Scroll om Google Foto's te vinden , tik erop en selecteer App offloaden . De app wordt samen met de gegevens verwijderd. Installeer vervolgens Google Foto's opnieuw vanuit de App Store.
4. Update de Google Foto's-app:
Controleer of er een update beschikbaar is voor de Google Foto's-app in de Play Store of de App Store. Installeer eventuele beschikbare updates.
5. Start uw apparaat opnieuw op:
Soms kan een eenvoudige herstart verschillende problemen met apps oplossen. Schakel uw apparaat uit en weer in.
6. Installeer Google Foto's opnieuw:
Als laatste redmiddel moet u mogelijk Google Foto's opnieuw installeren. Houd er rekening mee dat hierdoor uw lokale Google Foto's-gegevens worden verwijderd, dus zorg ervoor dat er een veilige back-up van uw foto's en video's in de cloud wordt gemaakt.
- Op Android: Open Instellingen> Apps> Google Foto's> Verwijderen . Ga vervolgens naar de Play Store en installeer de app opnieuw.
- Op iOS: Houd het Google Foto's-pictogram op uw startscherm ingedrukt totdat u een klein 'x'-pictogram in de hoek ziet. Tik op de "x" en bevestig de verwijdering. Installeer vervolgens Google Foto's opnieuw vanuit de App Store.
7. Neem contact op met Google-ondersteuning:
Als geen van deze methoden het probleem oplost, kunt u contact opnemen met Google-ondersteuning voor verdere hulp. Geef hen details over het probleem dat u ondervindt. |
