* Controleer of de microfoon van uw ZTE-apparaat is ingeschakeld en goed werkt. Zorg ervoor dat er geen fysieke schade of obstructie in de buurt van de microfoonopening is. Test de microfoon met de Voice Recorder-app of bel een vriend of familielid om te controleren of hij of zij u kan horen.

Dempoptie:

* Zorg ervoor dat de optie "Dempen" niet per ongeluk is ingeschakeld tijdens gesprekken. Controleer het oproepscherm van de telefoon en zorg ervoor dat de mute-knop niet is geactiveerd.

Bluetooth of hoofdtelefoon:

* Controleer of er Bluetooth-apparaten of hoofdtelefoons op uw telefoon zijn aangesloten. Soms kunnen apparaten die via Bluetooth zijn verbonden de audio tijdens gesprekken verstoren. Schakel Bluetooth uit of koppel de hoofdtelefoon los en probeer opnieuw te bellen.

App-rechten:

* Uw telefoon heeft mogelijk een app die de audio-instellingen regelt. Probeer de software van de telefoon bij te werken om ervoor te zorgen dat alle apps de benodigde machtigingen hebben.

Apps van derden:

* Zorg ervoor dat apps van derden uw gespreksaudio niet verstoren. Controleer of u geluidsversterkers of apps voor het blokkeren van oproepen hebt geïnstalleerd. Probeer dergelijke apps tijdelijk uit te schakelen of te verwijderen om te zien of ze de microfoon beïnvloeden.

Harde reset:

* Probeer een harde reset (fabrieksreset) van uw ZTE-apparaat uit te voeren. Met deze optie worden alle gebruikersgegevens gewist, dus zorg ervoor dat u vooraf een back-up van belangrijke bestanden maakt. Een harde reset kan eventuele softwaregerelateerde problemen oplossen die microfoonproblemen veroorzaken.

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, kan het nodig zijn contact op te nemen met de klantenservice van ZTE of uw apparaat naar een reparatiecentrum te brengen. Het apparaat heeft mogelijk een hardwaregerelateerde storing die professionele tussenkomst vereist.