Mogelijk heb je het nummer gekocht via een andere Apple ID. Als je meerdere Apple ID's hebt, is het mogelijk dat je het nummer hebt gekocht met een andere ID dan waarmee je momenteel bent ingelogd. Om dit te controleren, logt u uit bij uw huidige Apple ID en logt u in met de andere. Probeer het nummer vervolgens opnieuw te kopen.

Het nummer is mogelijk gekocht door een familielid. Als u deel uitmaakt van een Family Sharing-groep, is het mogelijk dat een ander lid van uw familie het nummer heeft gekocht. In dit geval kun je het nummer wel beluisteren, maar kun je het niet opnieuw kopen.

Het nummer is mogelijk gratis beschikbaar. Sommige nummers zijn gratis beschikbaar op iTunes. Als je een gratis nummer probeert te kopen, zie je een bericht met de tekst 'Dit nummer is gratis'.

Het nummer is mogelijk regiogebonden. Sommige nummers zijn alleen in bepaalde landen of regio's te koop. Als je een nummer probeert te kopen dat regiogebonden is, zie je het bericht 'Dit nummer is niet beschikbaar in jouw land of regio'.

Je hebt mogelijk een andere versie van het nummer gekocht. Als het nummer dat je probeert te kopen in meerdere versies beschikbaar is (bijvoorbeeld de originele versie, de liveversie, enz.), heb je mogelijk een andere versie van het nummer gekocht dan degene waar je momenteel naar luistert. In dit geval moet je de versie kopen van het nummer waarnaar je wilt luisteren.

Uw betaalmethode is mogelijk onjuist. Als uw betaalmethode onjuist of verlopen is, kunt u het nummer niet kopen. Controleer de gegevens van uw betaalmethode en zorg ervoor dat deze up-to-date zijn.

Mogelijk heeft u uw iTunes-aankooplimiet bereikt. Als u uw iTunes-aankooplimiet heeft bereikt, kunt u geen nummers meer kopen. U kunt uw aankooplimiet controleren door naar het gedeelte 'Account' van de iTunes Store te gaan.

Mogelijk ondervindt u een technisch probleem. Als u het nummer nog steeds niet kunt kopen nadat u alle bovenstaande oplossingen heeft geprobeerd, ondervindt u mogelijk een technisch probleem. Neem contact op met Apple-ondersteuning voor hulp.