1. Zorg ervoor dat de Bluetooth-apparaten correct zijn gekoppeld met uw Apple TV:

- Ga naar 'Instellingen'> 'Afstandsbedieningen en apparaten'.

- Selecteer 'Bluetooth' en zorg ervoor dat de apparaten waarmee u verbinding wilt maken, in de lijst staan.

2. Start uw Apple TV en de betrokken Bluetooth-apparaten opnieuw op:

- Koppel uw Apple TV los van de voedingsbron, wacht een paar seconden en sluit hem vervolgens weer aan.

- Volg voor uw Bluetooth-apparaat(en) de instructies van de fabrikant voor het resetten of opnieuw opstarten ervan.

3. Controleer het bereik en de nabijheid:

- Bluetooth-apparaten hebben een beperkt bereik, meestal ongeveer 10 meter. Zorg ervoor dat uw Apple TV en Bluetooth-apparaat zich binnen elkaars bereik bevinden en dat er geen fysieke obstakels tussen zitten.

- Plaats het Bluetooth-apparaat dichter bij de Apple TV.

4. Koppel het apparaat los en sluit het opnieuw aan:

- Ga naar 'Instellingen'> 'Afstandsbedieningen en apparaten'.

- Selecteer 'Bluetooth' en klik op het apparaat dat je wilt ontkoppelen.

- Selecteer 'Apparaat ontkoppelen'.

- Wacht een paar seconden en probeer het apparaat vervolgens opnieuw te koppelen.

5. Schakel Bluetooth-interferentie uit:

- Zorg ervoor dat er geen andere Bluetooth-apparaten in de buurt zijn die interferentie kunnen veroorzaken.

- Schakel alle onnodige Bluetooth-functies uit op uw andere apparaten, zoals op uw iPhone, iPad of Mac.

6. Update de software:

- Zorg ervoor dat uw Apple TV de nieuwste tvOS-software gebruikt.

- Controleer of er een firmware-update beschikbaar is voor uw Bluetooth-apparaat.

7. Zet uw Apple TV terug naar de fabrieksinstellingen (als laatste redmiddel):

- Ga naar 'Instellingen'> 'Systeem'.

- Selecteer 'Reset' en kies 'Alle instellingen resetten' of 'Factory Reset', afhankelijk van uw Apple TV-model.

Als u al deze stappen heeft geprobeerd en uw Apple TV nog steeds Bluetooth-problemen ondervindt, is er mogelijk een hardwareprobleem. In dat geval dient u contact op te nemen met Apple-ondersteuning voor verdere hulp.