Onderzoeken bestaan vaak uit een combinatie van kwantitatieve en kwalitatieve gegevens . Bijvoorbeeld , zou een klanttevredenheidsonderzoek vragen: "Hoe tevreden was u met de service op een schaal van 1-10 ? ' , Gevolgd door ' Schrijf aub hieronder eventuele aanvullende opmerkingen. " SPSS Text Analysis for Surveys biedt meerdere manieren in te delen en analyseren deze verbatim reacties . Merk op dat dit programma is gericht op korte , open vragen , en is minder goed geschikt om te gaan met langere interview transcripten . Instructies
1 Maak een nieuw project . Laad SPSS Text Analysis , klik op " File " en " New Project . " Voer een naam in het " Name" tekstvak , dan in de ruimte hieronder in te voeren elke woordparen die u niet wilt SPSS te groeperen in dezelfde categorie . Bijvoorbeeld , als uw bedrijf Hapi , Inc heet , zet " Hapi " en " happy " op dezelfde lijn te SPSS stoppen groeperen uw bedrijfsnaam met het sentiment " happy . " Kopen van 2 Importeer de gegevens . Klik op " File " en " Importeren ", dan is de optie om het formaat relevante uw gegevens in , zoals " Excel-bestand . " Blader naar het bestand en dubbelklik erop .
3 Pak de gegevens . Klik op " Tools" en " Extract . " SPSS scant het bestand en haalt er drie soorten gegevens , die u kunt schakelen tussen het gebruik van de knoppen in de linker benedenhoek van het venster SPSS . Deze data type zijn Algemene of specifieke woorden die u wilt SPSS te zoeken , Types , of bredere categorieën die termen zijn opgenomen in ; . En patronen , of combinaties van termen en soorten
Beoordeling 4 en verfijnen de extractie resultaten . Kijk door de voorwaarden , types en patronen , klik met de rechtermuisknop op de beschikbare opties te zien . Bijvoorbeeld , zou u de naam van uw concurrent en sommige termen in te voeren als " goed", " betere " en " slechtere " in een patroon .
5 categoriseren de resultaten . U moet categorieën waarin elke categorie geplaatst kunnen worden . Bijvoorbeeld , kan de klanttevredenheid categorieën zoals " Prijs ", " Speed of Service " en " Customer Service hebben " Je hebt twee opties : creëren ze handmatig door rechts te klikken " . Alle records " in de linker bovenste deelvenster klikken en vervolgens op " Nieuw Categorie " en slepen - en - neerzetten de vragen die u wilt in uw categorieën , of klikken op" Extra "," Categorieën maken " en " Op basis van taalkunde "om het proces te automatiseren . Als u kiest voor het laatste , altijd handmatig een extra controle van suggesties van de computer .
|
