Welkom op de Nederland Computer Kennisnetwerk!  
 
Zoeken computer kennis
Home Hardware Netwerken Programmering Software Computerstoring Besturingssysteem
Computer Kennis >> Software >> Productivity Software >> Content
Help Desk Software Tools
Help desk software tools hebben een lange weg afgelegd . Vroeger was het zo dat organisaties moesten extra software of hardware aan te schaffen om de helpdesk software te implementeren . Nu , vele helpdesk software tools zijn web-based . Ze bieden functies zoals de mogelijkheid om een ​​helpdesk te voeren met een mobiel apparaat , of het ontwikkelen en gebruiken van een kennisbank . Spiceworks

Spiceworks
is een gratis helpdesk software applicatie . Bedrijven kunnen met behulp van deze applicatie in minder dan vijf minuten . Klanten zullen in staat zijn om verzoeken naar de helpdesk afdeling via e-mail of het internet . Help desk analisten kan route tickets voor andere informatietechnologie ( IT ) afdelingen . Spiceworks stelt de helpdesk voor het bijhouden van kaartjes houden door de datum , gebruiker , of activa . Een andere functie Spiceworks biedt is de mogelijkheid voor het bedrijf te ontwikkelen en aanpassen van een self-service IT-helpdesk portal . Het portaal zal de afdeling om kaartjes te werken , publiceren IT waarschuwingen en ophalen van serviceaanvragen . SpiceWork maakt het ook analisten naar mobiele apparaten te gebruiken om de helpdesk te bedienen .
SysAid

SysAid
wil de organisatie geld te besparen . Het is web - based . Als gevolg van de organisatie geen extra software en hardware aanschaffen en installeren . Klanten kunnen de sneltoets commando of End -User portal gebruiken om serviceaanvragen indienen . De helpdesk hulpmiddel dan automatisch stuurt de verzoeken , op basis van de prioriteiten van de organisatie en de aangepaste parameters . Daarnaast kan de organisatie opgezet escalatie regels op basis van de gebruiker prioriteit of vervaldatum . SysAid heeft een component kennisbank die helpdesk analisten kunnen gebruiken om snel antwoorden te vinden op technische problemen . Volgens SysAid , meer dan 60.000 organisaties gebruiken deze software . Haar klantenbestand varieert van kleine bedrijven tot Fortune 500 bedrijven . SysAid is beschikbaar in 42 talen .
HEAT

HEAT
biedt een self-service module die klanten in staat stelt om serviceaanvragen indienen en ontvangen van updates op hen . Deze applicatie heeft ook een kennis management module waarmee helpdesk analisten tot technische informatie vast te leggen . Met deze informatie analisten kunnen probleem van een klant op te lossen . HEAT 's Business Process Automation ( BPA ) -module , samen met AutoTasks en HEAT Messaging Center , stelt de organisatie om processen en workflow te automatiseren .

Previous: Next:
  Productivity Software
·Hoe te verwijderen Presto Page…
·Wat Is Maximo KPI ? 
·Hoe om te achterhalen Als Ecli…
·iCal Extensies 
·Hoe te R3000 Proxy uitschakele…
·Hoe weet ik of ik een SSL Cert…
·Hoe de telefoon activeringscod…
·Hoe maak je een sjabloon Delet…
·Hoe kan ik een nieuw lettertyp…
  Related Articles
Hoe Word Processing Software gebruiken 
Hoe om hulp Iconen veranderen in Word 
Gratis Address Label Software 
Hoe te OpenOffice Writer Word - Processi…
Vooral een roman - - Hoe maak je een rom…
Microsoft Word & Excel software te gebru…
Hoe te installeren en configureren WordP…
Copy & Paste Help 
Corel WordPerfect Help 
  Software Articles
·Hoe te converteren naar ISO MDF 
·Hoe maak je een cd De Recording Software…
·Hoe kan ik downloaden Chrono Trigger op …
·Hoe te Adressen Update over GPX 
·Hoe je Rock Cache via SSH Delete 
·Wat is de extensie DBB ? 
·Hoe kan ik toevoegen een spreadsheet aan…
·Hoe te wijzigen Uw Mojo Zien HDV Materia…
·Hoe maak je een APA - stijl Header invoe…
Copyright © Computer Kennis http://www.nldit.com