De " inhoud " die een onderneming genereert in de normale uitoefening van zijn bedrijf uiteraard afhankelijk van het type onderneming . Maar voor een breed scala van bedrijven , zal de inhoud omvatten spreadsheets , e-mails en instant messages verzonden tussen werknemers , of tussen werknemers en potentiële klanten , business plannen , presentaties , en nog veel meer . Het beheer van dergelijke inhoud op een manier die geschikt is voor het digitale tijdperk is een enorme uitdaging . Hierbij besluiten hoe het materiaal beschikbaar is , aan wie en voor hoe lang . Sales en Marketing
Sommige van de uitdagingen in content management voordoen in de verkoop . Bill Forquer en zijn medewerkers gebruiken Columbia Sportswear - de toonaangevende leverancier van skikleding in de Verenigde Staten - als casestudy in " Enterprise Content Management Solutions , " hun boek over ECM-oplossingen . De auteurs opgemerkt dat in een keer , een externe leverancier die wilden gebruik van beelden van beschikbare producten van het bedrijf te maken zou hebben om de onderneming in - house marketeers , wie zou dan vinden de afbeelding , opmaak , enzovoort handmatig bellen . Dit was niet effectief als ECM . Maar als gevolg van de introductie van een digital asset management systeem, zoals een leverancier heeft nu toegang tot het product zelf .
Desktops
Veel van het werk van ECM neemt plaats op het niveau van de desktop computers die worden gebruikt door de onderneming werknemers . Dominante toepassingen , zoals MS Office , MS Outlook en Lotus Notes , al kan de gebruiker die inhoud genereert op te slaan in een bestand zijn en samen te werken met andere medewerkers door IM of e-mail . Nieuwere apps die werken op hetzelfde niveau zijn SharePoint en LiveMeeting , die file - sharing toestaan binnen een kleine werkgroep en online meetings , respectievelijk .
Servers en ERP
Veel bedrijven gebruiken tegenwoordig een Enterprise Resource Planning -systeem . ERP werkt meestal op server niveau , en is ontworpen om de verschillende activiteiten van het bedrijf , vooral de relaties volgen met leveranciers enerzijds en klanten anderzijds . ERP en ECM moet vlot samenwerken . Dat betekent dat de desktop individuele werknemers eind van de ECM verhaal kan zijn. In de woorden van Tom Jenkins en zijn co - auteurs van " Enterprise Content Management Methods , " moet er " een routekaart waarin een globale collectieve ECM strategie en richtlijnen voor het vaststellen van communities of practice . "
Juridische kwesties
ECM
is niet louter een kwestie van het helpen van een bedrijf soepel verlopen. Wordt het al snel ook een juridische vraag . In de 21e eeuw , elke onderneming moet zich bezig te houden met de mogelijkheid van een rechtszaak , en van een vraag van de vijandige partij gespecificeerde e-mails of IM uitwisselingen . Een onderneming die niet beschikt over een schriftelijk beleid over wanneer het zal behouden , en wanneer het dergelijke registraties zal vernietigen in de normale gang van zaken , zich openstelt voor sancties .
|
