DID ( Doorkiezen ) is een telefooncentrale functie waarmee het systeem om inkomende gesprekken te verbinden met specifieke extensies zonder exploitant of verzorger betrokkenheid . Dit vereist blokken van toegewijde DID-nummers en speciale koffers om de inkomende oproepen en een klant telefonisch omgeving die de juiste bestemming voor elk gesprek zal herkennen ontvangen. VoIP ( Voice over Internet Protocol ) is een technologie die bellen via digitale faciliteiten voert met de " Internet -protocol ', dat is de set van regels voor het opmaken en verzenden van berichten via internet of prive- digitale communicatie lijnen . Voordat DID
Grote en middelgrote ondernemingen
doorgaans gebruikt een PBX ( Private Branch Exchange ) als hun telefoonsysteem voor interne en externe communicatie en ze vermeld slechts een " belangrijke " nummer .
voor dit nummer zou worden beantwoord door een telefoon bediende die de belangrijkste antwoordapparaat schakelbord of console voor hun PBX bediend . De verantwoordelijkheid van de begeleider ( of verzorgers ) was aan uw oproep verbinden met de juiste toestelnummer .
Manual PBX
Aanvankelijk alle telefooncentrales waren handleiding . Dit betekende dat de verzorger moest alle gesprekken --- inkomende , uitgaande of station - to- station --- aansluit terwijl de extensie gebruiker wachtte . Een bedrijf met slechts een paar honderd extensies misschien twee of drie begeleiders werken tijdens de drukste tijden . Hoe groter het bedrijf, hoe meer begeleiders nodig waren , en hoe groter de kosten .
Dial PBX
Echter , de uitvinding van de automatische of dial PBX toegestaan uitbreiding gebruikers hun eigen bellen naar andere extensies en naar buiten oproepen direct te bellen ( meestal door het kiezen van " 9 " ) . Deze analoge systemen opgeslagen gebruiker tijd en bedrijf geld als er minder begeleiders nodig waren .
Digitale telefooncentrales en DID
Nieuwe digitale telefooncentrales
ontwikkeld die DEED boomstammen kon verwerken en automatisch direct de inkomende gesprekken naar de juiste extensies . Zodra binnenkomende bellers begonnen met het gebruik van de DID-nummers uitsluitend en in combinatie met voicemail , veel bedrijven niet langer nodig voltijdse bedienden .
VoIP , DID en Meer
Toward the eind van de 20e eeuw , VoIP mogelijk werd en begon snel evoluerende . Als een computer - based technologie , VoIP niet alleen gemakkelijk past bij de kenmerken voorheen door digitale PBX-systemen ( zoals DID ) , VoIP combineert spraak-en datanetwerken , biedt nieuwe of verbeterde functies en lagere kosten .
|
