Zorg dat het netsnoer goed is aangesloten op zowel de modem en de uitlaat . Als het is, zorg ervoor dat het stopcontact werkt. Sluit een ander apparaat op het stopcontact om te controleren of het werkt . Ook, zorg ervoor dat de modem niet is ingesteld op stand-by . Probeer op de standby -knop .
Trouble Verbinding maken met internet

Zorg ervoor dat alle vier van de groene lampjes op de voorkant van de modem zijn verlicht . Controleer de coax-kabel verbinding naar het modem . Ervoor dat deze goed is aangesloten . Kijk ook eens op uw kabel-tv . Als u een kabel signaal voor uw televisie niet kunt krijgen zul je waarschijnlijk geen internetverbinding krijgen ook niet.
Vermogen Cycle Uw SURFboard

Sluit uw computer uit en haal je router als je die hebt . Vervolgens koppelt u uw SURFboard . Wacht vijf minuten en steek de stekker opnieuw in Dit reset de modem en vraagt ​​om een ​​nieuw IP-adres van uw internet service provider ( ISP ) . Zodra het modem is helemaal terug opgestart , en alle vier de lampjes op het voorpaneel groen zijn , sluit uw router opnieuw Nadat uw router is up and running , zet op uw pc . Als dat niet werkt , ga dan naar de volgende stap .
Contact Motorola en uw ISP

eerst contact op met uw ISP om ervoor te zorgen dat ze geen problemen hebben aan hun uiteinde . Indien zij vaststellen dat het een probleem is met uw modem , contact opnemen met Motorola op (877 ) 466-8646 . U kunt ook een bezoek Motorola's klantenservice website ( zie bronnen voor link ) .