Een telefoontje naar uw internet service provider kan u veel hoofdpijn . Als het probleem wordt ergens op zijn netwerk veroorzaakt , zal er niets aan kunt doen totdat het herstelt dienst te zijn . De meeste ISP's zullen je in een callcenter wachtrij als u belt , en het kan een tijdje duren voordat u een support technicus spreken . Echter , zal de ISP gewoonlijk speel je een opgenomen bericht wanneer de internetverbinding naar beneden is gegaan op zijn einde . Als u een dergelijk bericht hoort , is er niets te doen , maar wachten tot de ISP om het probleem op te lossen . Wanneer dit niet het geval is , zet de steun gesprek op uw luidspreker en ga verder met deze stappen om het probleem op te lossen als het op uw einde van de verbinding .
Reboot modem en router

herstarten uw modem en router kan uw internetverbinding te herstellen . Koppel alle kabels aangesloten op zowel uw router en modem , waaronder de stroomkabel . Laat beide zitten voor ongeveer twee minuten ( waardoor de interne condensatoren ontladen , dit zal ervoor zorgen dat het interne geheugen wordt gewist ) . Sluit de inkomende Internet -kabel aan op uw modem eerst , zorg ervoor dat de verbinding beveiligd is , dan is opnieuw de macht van de modem . Wacht tot de modem om de opstartvolgorde af ; uw handleiding zal u vertellen welke volgorde van de LED-verlichting die je moet zien voor een succesvolle verbinding . Als uw modem niet goed opstart , wacht tot de klantenservice te halen de lijn , er is niets wat je kunt doen totdat ze in staat zijn om u te helpen

Sluit de Ethernet -kabel van de modem naar de router inkomende . aansluiting poort , en de macht van de router . Nogmaals , wacht tot de LED- reeks om een ​​succesvolle startup te geven . Sluit een computer aan op de router , je kunt proberen om dit draadloos te doen , maar als dat niet werkt , sluit een andere ethernetkabel van een uitgaande poort van de router naar de inkomende poort van de computer . Richt een webbrowser op de administratieve webpagina van de router, uw handleiding zal u vertellen hoe dit te doen , maar meestal ga je naar een webadres lijkt op

Als uw router werkt , zult u een extern Internet IP- adres op de beheerpagina te zien . Als dit adres begint met " 169.254 , " adres van de router is intern toegewezen na niet in staat om een adres van uw ISP , en je zult klantenondersteuning nodig hebt om u te helpen het probleem op te lossen . Echter , veel internet verbroken moeten worden opgelost door dit punt in het proces.