Klik op Venster pictogram van de computer of de knop "Start " . Klik met de rechtermuisknop op ' Deze computer " of" Computer " en selecteer" Eigenschappen " in het menu . Kopen van 2

Selecteer het plusteken naast " Universal Serial Bus controllers "om de sectie uit te vouwen . Als er geen plug teken , maar in plaats daarvan een minteken , klik niet op het minteken .

Look 3 voor een van beide " ALI chipset , " " SIS 7001 USB Host Controller , " " NEC Universal Host Controllers " of " Intel 82801 AA " in de lijst onder " Universal Serial Bus Controllers . "
4

Koppel alle USB- apparaten los van de computer , behalve voor de Scanjet 4890 , de muis en toetsenbord . Probeer het scannen opnieuw .
5

Sluit elk van de andere USB-apparaten op de computer een voor een als de scanner goed werkt . Probeer het scannen elke keer dat u een nieuw apparaat om te zien of het probleem zich opnieuw voordoet verbinden . Als de scanner geen problemen ondervindt opnieuw te scannen , sluit het aan op de computer via een USB-hub .
' Onverwachte interne fout ' Message Displays
6

Koppel USB van de scanner kabel van de computer . Steek de kabel in een USB -poort die heeft gewerkt in het recente verleden en probeer opnieuw te scannen .
7

Vervang de USB-kabel door een nieuwe als je het bericht opnieuw te ontvangen.
8

Dubbelklik op het "Mijn Computer" of " computer "-iconen op het bureaublad van de computer . Dubbelklik op het pictogram met de naam " C schijf " om de inhoud uit te breiden . Dubbelklik op de map met de naam " Windows " klik met de rechtermuisknop op de map met het label " Twain_32 ' om een ​​nieuw venster te openen . Selecteer " Naam wijzigen " en type " Twain_32old " en klik op "Opslaan ". Sluit alle open vensters .
9

Klik op de "Start" of Windows -toets en selecteer "Configuratiescherm . " Selecteer " Add /Remove Programs " en klik op " HP foto-en beeldbewerking . " Klik op " Next " en vervolgens "Repair ". Volg alle instructies op het scherm om de software van de scanner te repareren .