VoIP -technologie met
telefoons hebben het onmiskenbare voordeel worden gebruikt in een informatie- systemen netwerk voor spraak en data transmissies tegelijk . Internet telefoons kunnen hetzelfde client -server netwerk te gebruiken als gewone computers te gebruiken . Geld wordt bespaard door de integratie van telefoonlijnen in het netwerk , waardoor de kosten van de uitgaven voor extra apparatuur. Onderhoudskosten aan IP-telefoons te handhaven op een netwerk zijn goedkoper . Daarnaast kosten upgraden naar het netwerk met betrekking tot de geheugencapaciteit tot IP- integratie telefonische ondersteuning zijn minimaal .
Klantenservice

VoIP -technologie
omvat business tools om de klantenservice te verbeteren en help desk reacties . Het computersysteem kan een inkomend gesprek en het gesprek aan een individu of VoIP toestel weer te geven . De op het scherm weergegeven gegevens blijkt het telefoonnummer van de beller , de verstreken tijd van het gesprek en de gesproken boodschap als de beller kiest om een bericht achter te laten . Samengevoegd met CRM -software , deze functie van de stem biedt een krachtige respons van uw klantenservice systeem .
VoIP Draagbaarheid

VoIP- telefoons op een informatie- systemen netwerk zorgen voor persoonlijke VoIP telefoonnummers die aan draagbare geworden . Iedere werkplek die toegang hebben tot een VoIP -interface op het netwerk kan worden aangemeld bij en gebruikt. Het VoIP-nummer is niet gebonden aan een specifieke terminal , waardoor het draagbaar maakt . Deze functie geldt ook voor mensen die werken vanuit afgelegen locaties ( thuis , koffiebar , bibliotheek , etc. ) . Ongeacht de locatie , een individu heeft hetzelfde telefoonnummer op het netwerk .
Technische Informatie

Als een bedrijf de implementatie van een VoIP-telefoon systeem op een bestaand netwerk systeem , zijn er verschillende factoren te overwegen . De eerste factor is het aantal telefoons uitgevoerd op het netwerk . Ten tweede moet de netwerkserver hebben de capaciteit door de centrale verwerkingseenheid en het geheugen om spraak-en datatransmissie betrekking reguliere data en VoIP-communicatie af te handelen. Laatste , moet een bedrijf beslissen over de aard van de Internet-verbinding nodig om VoIP-toepassingen en het hele netwerk te ondersteunen . T1 en T3 datalijnen (die de hoogste snelheden per megabyte bevatten in de industrie ) moeten worden onderzocht en overwogen als VoIP wordt gebruikt over een groot kantorennetwerk .