Windows Vista zal uw WD Passport-schijf niet detecteren als het apparaat niet juist is aangesloten en is ingeschakeld. Daarnaast verbindingsproblemen ontstaan ​​als de USB -kabel die u gebruikt is defect of als een of meer van de USB- poorten van de computer reageren niet . Voor het aansluiten van uw externe harde schijf aan op de computer , controleer de kabel op slijtage . Als de kabel tekenen van beschadiging vertoont , zoals breuk of blootliggende draden , gebruik een andere kabel . Als een USB -poort niet reageert , sluit u de externe harde schijf naar een andere poort . Als uw WD Passport-schijf is USB 3.0 - compatibel , sluit het aan op een USB 3.0- poort van uw computer voor de beste prestaties . Voor het aansluiten van de externe harde schijf op de computer , raadpleegt u de handleiding van het apparaat voor de aanbevolen systeemvereisten .
Software

Uw WD Passport wordt geleverd met een installatie- cd met stuurprogramma en software die moet worden geïnstalleerd om alle functies van de externe harde schijf te gebruiken . Als de software of driver is corrupt of beschadigd , zal Windows Vista niet uw WD Passport externe harde schijf detecteren. Als u eerder de software is geïnstalleerd, het programma te verwijderen en opnieuw installeren van een vers exemplaar lost verbindingsproblemen . Om de software te verwijderen , klikt u op de knop "Start " , open het Configuratiescherm en klik op " Programma's en onderdelen " om het venster programma's te openen . Van daar , op het WD Passport stuurprogramma en de software en klik op de " Uninstall " knop . Wanneer het verwijderen is voltooid , installeer een bijgewerkte versie van het stuurprogramma en de software van de website van Western Digital .
USB PCI -adapters

Als uw Windows Vista- computer gebruikt USB 2.0 of 3.0 PCI- adapters in een PCI-slot geïnstalleerd, moet bestuurder van het apparaat worden geïnstalleerd of de WD Passport zal niet verschijnen in Windows Verkenner als een verwisselbare schijf wanneer u deze aansluit op de computer . Verouderde PCI -adapter drivers ook leiden tot problemen met de verbinding . Als uw computer een dergelijk apparaat bevat , downloaden en installeren van het apparaat USB-hoofdhub en-hostcontroller van de website van de fabrikant . Raadpleeg de ondersteuning van informatie op de site om de driver te installeren is goed om het risico van problemen met de verbinding afnemen .
Tips

de laatste updates van het systeem met behulp van het hulpprogramma Windows Update installeren gevonden op het menu Start verbetert verbindingen met WD Passport -schijven . Systeemupdates installeren van stuurprogramma's , software en systeem tools die de algehele prestaties te verbeteren met apparaten van derden .