Ahead lanceerde de oorspronkelijke Nero-software in 1997 . Sindsdien heeft het bedrijf breidde het merk Nero in een suite van multimedia-instrumenten . Het kernprogramma blijft de Nero Burning ROM -software , een van de beste CD /DVD /Blu - ray brander applicatie . Helaas , bij het uitvoeren van een brandwond , kunt u fouten als gevolg van incompatibele media , verouderde firmware ( of software die die brander regelt ) of te-snel schrijfsnelheden ervaren . In sommige gevallen kan het probleem worden gerelateerd aan de software zelf en je nodig hebt om het proces van het openen van een support ticket te volgen . Wat je nodig hebt verhuur CD /DVD /Blu - Ray media compatibel is met uw brander
internetverbinding
Toon Meer Aanwijzingen
Problemen met de brander
1 Klik op "Start ". Type " scherm Nero InfoTool " in het "Start Search " tekstveld in Windows Vista of Windows 7 . Klik op " Programma's ", " Nero 9" ( of uw huidige versie ) , 'Extra ' en vervolgens ' Nero InfoTool . " Kopen van 2 Print of uw schijf op te slaan door te klikken op de " Print " of "Opslaan " pictogrammen in de rechterbovenhoek van het vak InfoTool . Je kunt ook je naam station , het modelnummer en versienummer van de firmware .
Vind uw brander online 3 schrijven als u de brander gekocht door zichzelf of voor updates op de site van de fabrikant van uw computer als de brander geleverd met de computer . Vergelijk uw firmwareversie met de nieuwste firmwareversie .
4 Download en installeer de nieuwste versie van de firmware , indien van toepassing . Volg de instructies van uw fabrikant en de aanwijzingen op het scherm .
5 Zoeken naar een compatibele media- lijst voor uw brander , en koop alleen de aanbevolen mediamerken .
6 Verminder de schrijfsnelheid voorafgaand aan het uitvoeren van een brandwond door te klikken op de "Write speed " drop - down menu en het selecteren van een lagere snelheid .
Open een support ticket
7 Take een screenshot van je foutmelding door op de " Print Screen "-knop op uw toetsenbord terwijl de foutmelding op het scherm , het openen van uw favoriete foto-editor en klik op 'Bewerken' en ' plakken'. Sla het bestand op uw bureaublad als een JPG .
8 Download de " GetSupportFiles.zip " bestand van de website van Nero . ( Zie Bronnen . ) Uitbreiden met uw favoriete ZIP- software.
9 Dubbelklik op het " GetSupportFiles.exe " u hebt uitgepakt , en laat het programma te draaien en te logs genereren . Het programma zal een " NeroSupport.cab ' bestand aan te maken wanneer het klaar .
10 Open het Nero Ondersteuning vorm en bevestig screenshots en de " NeroSupport.cab " bestand . Informatie bevatten over uw methoden voor probleemoplossing , zoals hierboven vermeld , en een lijst van uw brander fabrikant, het model en de firmwareversie .
|
