Beeldkwaliteit gebreken
kunnen onscherp prenten , vervagen of vlekkerige toner , scheve letters , strepen en banding . Deze problemen kunnen doorgaans worden opgelost door het veranderen van het papier , het reinigen van de printer , het controleren van de instellingen van de driver of gewoon de cartridge vervangen . Onverwachte uitvoer omvat beelden niet of niet correct afgedrukt helemaal , half - afgedrukte pagina's of ontbrekende pagina's . Controleer de eigenschappen van het apparaat om te zien of je de nieuwste printerdrivers . Zo niet , downloaden en installeren van de nieuwste stuurprogramma's kan het probleem te verhelpen .

Print drum en fuser mislukkingen
kunnen optreden , afhankelijk van uw printvolume . Elk van deze onderdelen heeft een levenscyclus die typisch is tienduizenden pagina's , maar het is afhankelijk van het model . Contact op met HP om de afdrukkwaliteit drum en fuser vervangen kits te kopen .
Fax Problemen

Fax problemen
worden meestal veroorzaakt door een communicatiefout . Als u geen faxen kunt ontvangen of verzenden , controleer of de kabel goed is aangesloten . Als dat zo is , vervang de telefoonkabel of de stekker van het apparaat in een andere telefoonaansluiting en verzend de fax . Als geen van deze opties het probleem is opgelost , neem dan contact op de ontvanger om ervoor te zorgen dat zijn fax goed werkt . Als het probleem aanhoudt , contact opnemen met technische ondersteuning van HP .

Als je een "Send geheugen vol " fout , de fax is gewoon te groot voor het geheugen van het apparaat . Annuleer de fax en probeer het opnieuw versturen in meerdere delen .
Kopiëren en scannen Problemen

Slechte image scankwaliteit
wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een vuile glasplaat. Vingerafdrukken, vlekken , stof en haren kunnen allemaal van invloed scankwaliteit . Schakel altijd uit en haal de printer voordat het reinigen van de glazen . Reinig het glas en de scanner strip met een zachte , niet-pluizende doek en een niet-schurende glasreiniger . Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen oplossing of een die aceton , ammoniak of ethyl alcohol bevat .

Het gebruik van software van derden om documenten te scannen kan resulteren in scans met zwarte lijnen . Contact op met de softwareleverancier voor ondersteuning , of gebruikt u de HP software-image met de all - in-een apparaat .
Algemene problemen

Gebruik papier van hoge kwaliteit
geleverd om te voorkomen dat problemen af te drukken . HP raadt het gebruik van officiële HP- papier met al deze apparaten . Lage kwaliteit papier kan vastlopen in de papierladen of de all - in-one 's automatische documentinvoer veroorzaken . Ook de hoogte van hoe je papier op te slaan . Papier kan vocht opnemen en zwellen lichtjes , waardoor papierstoringen en problemen met de beeldkwaliteit .

Als u veel foutmeldingen over onvoldoende geheugen , contact op met HP over het toevoegen van meer geheugen aan het apparaat .

U kunt veel problemen voorkomen door ervoor te zorgen dat u de nieuwste stuurprogramma's , en door regelmatig onderhoud en reiniging . Raadpleeg de documentatie voor de procedures op het behoud en het reinigen van het apparaat .
HP Guided Problemen

HP
biedt een online tool voor probleemoplossing om u te helpen problemen met uw all - in te lossen - een printer . Vanuit de Begeleide Problemen oplossen pagina , selecteer uw model toestel , selecteer dan het probleem om stap -voor-stap procedures en andere nuttige informatie over probleemoplossing te bekijken .