Probeer Windows oplossen indien mogelijk . De website van Microsoft voor Windows , Windows.Microsoft.com , heeft een kennisbasis van artikelen voor veel voorkomende problemen . HP's website heeft ook een lijst met veel voorkomende problemen die zich voordoen binnen Windows en gemeenschappelijke Compaq problemen en hun oplossingen .

Update stuurprogramma 2 . Als u problemen ondervindt met een specifiek stuk hardware , zoals geluidskaarten of video of een ander stuk hardware dat niet voorkomt op een fysiek probleem ( dwz een gebarsten scherm ) moet je naar de website van HP zijn en klik op " ondersteuning , " voert u uw laptop model en dan vinden de nieuwste stuurprogramma's voor uw hardware te downloaden en installeren .
3

Gebruik de drie R's van computer oplossen van problemen . Herstart de computer om te zien of het probleem zich blijft voordoen . Installeer een bepaalde software applicatie die verband houden met het probleem om te zien of dit lost uw computer probleem . Uiteindelijk als niets anders werkt , kunt u uw harde schijf formatteren en opnieuw te beginnen . Sommige Compaq machines hebben een herstelpunt schijf die u kunt gebruiken om het systeem te herstellen naar de oorspronkelijke staat. Zie de volgende stap voor hoe dit te doen .
Hardware
4

Gebruik een diagnose- instrument ( zie bronnen ) om de hardware te testen . De tools zijn softwareprogramma's die ofwel draaien in Windows of starten direct in het programma na het opstarten . U kunt gebruik maken van deze soorten gereedschap om de hardware te testen als ze zijn speciaal ontworpen om fouten in de hardware vinden . Indien mogelijk probeer dan het vervangen van de hardware in uw Compaq met de hardware van een andere laptop om te zien of het probleem is echt de hardware . HP.com moeten de instructies op hun site voor het vervangen van hardware of u kunt naar een ondersteuningsmedewerker praten via hun online chat support . Vervangen van enkele onderdelen , zoals de batterij of de cd - rom kan worden gedaan door gewoon snapping ze uit de computer met een knop .
5

Vervang uw hardware . Er zijn een aantal laptop onderdelen die makkelijker dan je denkt kan worden vervangen en als u zeker een slecht stukje hardware kunt u een vervanging van HP , de fabrikant van de computer die Compaq kocht enkele jaren geleden te bestellen . De dingen die je kunt eenvoudig te vervangen zijn geheugen , cd - rom's , toetsenborden , schermen , batterijen en harde schijven . Sommige zijn makkelijker te vervangen dan anderen , maar HP kan sturen instructies te sturen met het gedeelte of kan een webpagina hebben voor het onderdeel . De meeste onderdelen alleen verlangen dat u een paar schroeven los te draaien , verwijder alles wat in de weg en zorgvuldig ontkoppel alle kabels die naar de hardware . Als je niet erg technisch aangelegd dan zult u specifieke instructies van Compaq ( nu HP ) nodig .
6

Stuur het naar een expert . Geïntegreerde onderdelen kan hebben om weg te worden gestuurd na het oplossen van software heeft bepaald dat de hardware is slecht . Dit komt omdat de geïntegreerde onderdelen , zoals geluids -of video -kaarten , zijn ingebouwd in het moederbord en het vervangen van het moederbord op een laptop is een hoop werk . Repareren van het moederbord zelf is mogelijk , maar alleen door deskundigen worden . Evenzo , als er een probleem is met de centrale verwerkingseenheid ( CPU ) , ter vervanging van de CPU kan moeilijk zijn .
Recovery Manager
7

Gebruik de Recovery Manager te herstellen uw computer . Sommige nieuwere Compaqs geleverd met een schijf die is gepartitioneerd alleen voor het herstellen van uw computer . Ga naar programma's en klik vervolgens op Recovery Manager . Pick Geavanceerde opties , Systeemherstel en dan op Volgende of gewoon systeemherstel indien Geavanceerde opties is uitgeschakeld . Wanneer de computer opnieuw is opgestart selecteer Systeemherstel en klik op Volgende . Als u wordt gevraagd om het gebruik van Microsoft herstelpunt kiezen Nee, u wordt gevraagd om een ​​back -up van uw bestanden eerst en moet je dit doen . Klik vervolgens op volgende en het proces zal beginnen . Dit proces zal formatteren en opnieuw installeren van Windows en andere programma's en de instellingen die u heeft gemaakt zullen verloren gaan .
8

Gebruik de F11-toets . Als de computer geen toegang krijgt tot Windows , raakte F11 tijdens de BIOS opstarten en deze brengt u naar het restore programma .

Run test 9 . U kunt het herstel manager gebruiken om uw systeem te controleren . Open de recovery manager applicatie , en klik op ' Geavanceerde opties ' en vervolgens ' Computer checkup " en " Next . " Vanaf hier kunt u een geheugen test uit te voeren , Controleer de schijf op de systeempartitie of de recovery -partitie en open een opdrachtprompt .