- Problemen oplossen :Ondersteuningssoftware kan gebruikers helpen veelvoorkomende problemen snel te identificeren en op te lossen. Dit kan worden gedaan via geautomatiseerde diagnostiek, veelgestelde vragen of door gebruikers in contact te brengen met technisch ondersteuningspersoneel.

- Gebruikerstraining :Ondersteunende software kan trainingsbronnen bieden waarmee gebruikers kunnen leren hoe ze de software effectief kunnen gebruiken. Dit kan worden gedaan via tutorials, gebruikershandleidingen of online forums waar gebruikers vragen kunnen stellen en hulp kunnen krijgen van andere gebruikers of ondersteunend personeel.

- Updates en beveiligingspatches :Ondersteunende software kan gebruikers helpen hun software up-to-date te houden met de nieuwste functies, beveiligingspatches en bugfixes. Dit is belangrijk om de software soepel en veilig te laten werken en om mogelijke kwetsbaarheden te voorkomen.

- Technische ondersteuning :Ondersteuningssoftware kan vaak een technisch ondersteuningsteam omvatten dat beschikbaar is voor gebruikers via telefoon, e-mail, chat of online ondersteuningsforums. Technische ondersteuning kan gebruikers helpen problemen op te lossen die ze niet zelf kunnen oplossen, en kan advies en begeleiding bieden bij het gebruik van de software.

- Gegevensback-up en -herstel :Ondersteunende software biedt mogelijk functies waarmee gebruikers een back-up kunnen maken van gegevens en deze kunnen herstellen in geval van een systeemstoring of gegevensverlies. Dit kan belangrijke informatie helpen beschermen en de uitvaltijd bij een systeemcrash minimaliseren.

- Softwarelicentiebeheer :Ondersteunende software kan tools bevatten voor het beheren van softwarelicenties, zoals het bijhouden van licentiegebruik, het identificeren van verlopen licenties en het verlengen van licenties wanneer dat nodig is. Dit kan organisaties helpen om te voldoen aan softwarelicentieovereenkomsten en juridische problemen te voorkomen.