De situatie begrijpen

* Het gevraagde wachtwoord is vrijwel zeker uw Apple ID-wachtwoord , dat wordt gebruikt voor de App Store, iCloud, iTunes en andere Apple-services.

Stappen om uw Apple ID-wachtwoord te herstellen

1. Ga op je iPhone naar Instellingen:

* Open de app "Instellingen" op uw iPhone.

2. Tik op uw naam (Apple ID, iCloud, Media en aankopen):

* Helemaal bovenaan het menu Instellingen ziet u uw naam. Tik erop. Als u niet bent ingelogd, wordt u gevraagd in te loggen. Onder de inlogvakken ziet u 'Wachtwoord vergeten of heeft u geen Apple ID?' Tik daarop.

* Als u bent aangemeld, tikt u op 'Afmelden' onderaan de volgende pagina en volgt u vervolgens de bovenstaande stappen.

3. Tik op 'Wachtwoord vergeten?

* Tik op de inlogpagina op de link Wachtwoord vergeten.

4. Volg de instructies op het scherm:

* Apple begeleidt u bij het opnieuw instellen van uw wachtwoord. De exacte stappen kunnen variëren, afhankelijk van hoe u uw Apple ID heeft ingesteld, maar dit zijn de meest gebruikelijke methoden:

* Beantwoording van beveiligingsvragen: Als u beveiligingsvragen heeft ingesteld toen u uw Apple ID aanmaakte, wordt u gevraagd deze te beantwoorden.

* E-mailverificatie: Apple stuurt een link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord naar uw primaire of herstel-e-mailadres dat aan uw Apple ID is gekoppeld.

* Tweefactorauthenticatie: Als u tweefactorauthenticatie heeft ingeschakeld, ontvangt u een verificatiecode op een van uw vertrouwde apparaten (een andere iPhone, iPad of Mac). U moet deze code invoeren om door te gaan.

5. Maak een nieuw, sterk wachtwoord:

* Kies desgevraagd een nieuw wachtwoord dat sterk en gemakkelijk te onthouden is. Apple zal waarschijnlijk eisen stellen aan de lengte en complexiteit van wachtwoorden (bijvoorbeeld een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen).

6. Werk uw wachtwoord overal bij:

* Nadat u uw wachtwoord opnieuw heeft ingesteld, moet u het mogelijk bijwerken op andere Apple-apparaten (iPads, Macs) en op diensten waar u uw Apple ID gebruikt (bijvoorbeeld iCloud in een webbrowser).

Belangrijke overwegingen en probleemoplossing

* Controleer uw e-mail: Zorg ervoor dat u uw map met spam of ongewenste e-mail controleert als u een e-mail van Apple verwacht.

* Onjuiste Apple ID: Controleer nogmaals of u de juiste Apple ID gebruikt. Soms hebben mensen meerdere Apple ID's.

* Accountherstel (als u niet onmiddellijk kunt resetten): Als u uw wachtwoord niet opnieuw kunt instellen met behulp van de bovenstaande methoden (u bent bijvoorbeeld uw beveiligingsvragen vergeten en heeft geen toegang tot uw herstel-e-mailadres), biedt Apple een accountherstelproces aan. Dit proces kan enkele dagen duren, omdat Apple uw identiteit moet verifiëren. U kunt het accountherstel starten op [https://iforgot.apple.com](https://iforgot.apple.com).

* Apple-ondersteuning: Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u rechtstreeks contact op met Apple Support. Zij kunnen persoonlijke hulp bieden. Ga naar [https://support.apple.com/](https://support.apple.com/)

* Beveiliging: Wees op uw hoede voor e-mails of websites die om uw Apple ID en wachtwoord vragen. Ga altijd rechtstreeks naar de officiële website van Apple of gebruik de app Instellingen op uw iPhone.

Zodra u uw Apple ID-wachtwoord opnieuw heeft ingesteld:

1. Open de App Store op je iPhone.

2. Zoek naar 'Skype'.

3. Tik op 'Ophalen' Skype downloaden en installeren.

4. Voer uw Apple ID-wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd.

Succes! Laat het me weten als je nog vragen hebt.