| Er is geen enkele, universele map waar logboeken op afstand worden bewaard. De locatie hangt af van de specifieke software of service die wordt gebruikt voor hulp op afstand.
Hier zijn enkele voorbeelden:
Windows ingebouwde externe hulp:
* Logboeken worden meestal niet opgeslagen in een speciale map.
* Misschien vindt u enkele tijdelijke bestanden met betrekking tot de sessie in de map '%temp%`.
* Meer gedetailleerde informatie wordt opgeslagen in de Windows -evenementenlogboeken, toegankelijk via Event Viewer.
Remote Assistance Software externe (zoals TeamViewer, Anydesk, LogMein, enz.):
* Elk programma heeft een eigen logboeksysteem en de loglocatie kan variëren.
* Controleer de documentatie of instellingen van het programma om te vinden waar logboeken worden opgeslagen.
* Het is gebruikelijk dat logboeken zich in een map in de installatiemap van het programma bevinden.
Andere factoren die de loglocatie kunnen beïnvloeden:
* besturingssysteem: Windows, MacOS, Linux, etc.
* Softwareversie: Nieuwere versies kunnen verschillende logboekmechanismen gebruiken.
* Gebruikersmachtigingen: Sommige logboeken kunnen beperkt zijn tot beheerders.
Om de loglocatie te vinden voor uw specifieke hulpsoftware op afstand:
1. Controleer de documentatie van het programma: De handleiding of helpbestanden leggen meestal uit waar logboeken te vinden zijn.
2. Kijk in de instellingen van het programma: Er is mogelijk een optie om logbestandenopslag te configureren.
3. Zoek de installatiemap van het programma: Logboeken worden vaak opgeslagen in een submap in de installatiemap.
4. Neem contact op met de softwareontwikkelaar: Als u de logboeken niet kunt vinden, neem dan contact op met de ontwikkelaar voor hulp.
Vergeet niet dat de logbestandslocatie kan variëren, afhankelijk van de externe assistentiesoftware en uw systeemconfiguratie. |
