De foutmelding 'het vereiste bestand is beschadigd of niet beschikbaar' tijdens een installatie van Microsoft Office 2007 wijst op een probleem met de installatiebestanden zelf. Hier volgt een overzicht van de stappen voor probleemoplossing:
1. Controleer de installatiemedia:
* DVD/CD: Als u vanaf een fysieke schijf installeert, controleer dan op krassen of beschadigingen. Probeer de schijf voorzichtig schoon te maken met een pluisvrije doek. Test de schijf indien mogelijk in een andere computer om een slechte schijf uit te sluiten.
* Gedownload installatieprogramma: Als u het installatieprogramma hebt gedownload, controleer dan de integriteit van het gedownloade bestand. Veel downloadmanagers beschikken over functies voor checksumverificatie (MD5 of SHA). Vergelijk de controlesom van uw gedownloade bestand met de controlesom van Microsoft (indien beschikbaar) om te bevestigen dat het bestand tijdens het downloaden niet is beschadigd. Als het beschadigd is, download het dan opnieuw.
2. Voer het installatieprogramma uit als beheerder:
Klik met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand van het installatieprogramma (meestal 'setup.exe') en selecteer 'Als administrator uitvoeren'. Hierdoor krijgt het installatieprogramma de benodigde machtigingen om bestanden naar systeemmappen te schrijven.
3. Controleer op schijfruimte:
Zorg ervoor dat u voldoende vrije ruimte op uw harde schijf heeft. Office 2007 vereist een aanzienlijke hoeveelheid ruimte – op zijn minst enkele gigabytes.
4. Controleer de systeemvereisten:
Zorg ervoor dat uw computer voldoet aan de minimale systeemvereisten voor Office 2007. Dit omvat compatibiliteit met het besturingssysteem (het is nu erg oud, dus het werkt waarschijnlijk niet op moderne Windows-versies), processorsnelheid, RAM en ruimte op de harde schijf.
5. Schakel antivirus en firewall tijdelijk uit:
Antivirus- en firewallsoftware kunnen soms installaties verstoren. Schakel ze tijdelijk uit (schakel ze daarna weer in! ) om te zien of dit het probleem oplost.
6. Systeembestanden repareren:
Beschadigde Windows-systeembestanden kunnen ook installaties verstoren. Probeer de Systeembestandscontrole (SFC)-scan uit te voeren:
* Open de opdrachtprompt als beheerder.
* Typ `sfc /scannow` en druk op Enter.
* Laat het proces voltooien. Start daarna uw computer opnieuw op.
7. Opstarten in schone opstartstatus (geavanceerd):
Bij een schone start wordt Windows gestart met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's, waardoor softwareconflicten kunnen worden geïdentificeerd. Dit is een meer geavanceerde stap voor probleemoplossing. Zoek online naar 'hoe voer je een schone start uit in Windows [jouw versie]' voor gedetailleerde instructies.
8. Opnieuw installeren (indien van toepassing):
Als u de bovenstaande opties heeft uitgeput, overweeg dan om alle bestaande restanten van Office 2007 volledig te verwijderen via 'Programma's toevoegen of verwijderen' (of 'Programma's en onderdelen') in het configuratiescherm en vervolgens de installatie opnieuw uit te voeren.
9. Overweeg een alternatief:
Office 2007 is extreem verouderd en wordt niet langer ondersteund door Microsoft. Kwetsbaarheden in de beveiliging zijn een groot probleem. Overweeg sterk om te upgraden naar een modernere versie van Microsoft Office of een gratis en open-source alternatief zoals LibreOffice te gebruiken.
Als geen van deze stappen werkt, moet u mogelijk verdere hulp zoeken bij Microsoft-ondersteuning (hoewel dit gezien de leeftijd van de software waarschijnlijk niet behulpzaam zal zijn) of een computerreparateur. Gezien de leeftijd van Office 2007 wordt een upgrade echter sterk aanbevolen. |