Waarom niet onmiddellijk online resetten?

* Gecompromitteerde herstelkanalen: De hackers hebben mogelijk ook uw e-mailadres of telefoonnummer gehackt dat aan uw Facebook-account is gekoppeld. Door het wachtwoord online opnieuw in te stellen, krijgen ze mogelijk toegang tot de resetlink of -code, waardoor ze de controle kunnen behouden.

* Malware op uw apparaat: Uw computer of telefoon kan zijn geïnfecteerd met malware (zoals een keylogger) die alles vastlegt wat u typt, inclusief uw nieuwe wachtwoord. Het opnieuw instellen van het wachtwoord op een besmet apparaat lost het probleem niet op.

* Phishing of nabootsing van identiteit: Het advies kan afkomstig zijn van iemand die *probeert* u op te lichten. Controleer of de bron een vertrouwde expert is.

Te nemen stappen (geprioriteerd):

1. Neem rechtstreeks contact op met Facebook-ondersteuning: Dit is de belangrijkste stap. Vertrouw niet op links of telefoonnummers die door iemand anders dan Facebook zelf worden verstrekt.

* Officieel Facebook-helpcentrum: Ga naar het officiële Facebook-helpcentrum:`https://www.facebook.com/help`. Zoek naar opties met betrekking tot 'Gehackte accounts' of 'Gehackte accounts'.

* Meld het probleem: Dien een rapport in waarin u aangeeft dat u denkt dat uw account is gehackt en dat uw herstelmethoden mogelijk ook in gevaar zijn gebracht. Leg uit *waarom* u dit vermoedt (bijvoorbeeld:ongebruikelijke activiteit, iemand heeft u verteld dat u de e-mail niet herkent).

* Volg de instructies van Facebook: Facebook heeft mogelijk specifieke procedures voor het omgaan met gecompromitteerde accounts waarvoor handmatige verificatie of offline communicatie vereist is. Volg hun instructies nauwgezet.

2. Beveilig andere gekoppelde accounts: Als de hackers jouw Facebook hebben, proberen ze mogelijk toegang te krijgen tot andere accounts met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord.

* Wachtwoorden elders wijzigen: Wijzig onmiddellijk de wachtwoorden van uw e-mailadres (vooral het adres dat aan Facebook is gekoppeld), bankrekeningen en andere belangrijke online accounts. Gebruik voor elk sterke, unieke wachtwoorden.

* Schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in: Schakel waar mogelijk 2FA in op al uw belangrijke accounts. Dit voegt een extra beveiligingslaag toe, zelfs als iemand uw wachtwoord kent.

3. Scan uw apparaten op malware:

* Voer een volledige systeemscan uit: Gebruik een gerenommeerd antivirus- of antimalwareprogramma om een ​​grondige scan uit te voeren van al uw apparaten (computers, telefoons, tablets). Zorg ervoor dat uw beveiligingssoftware up-to-date is.

* Overweeg een schone installatie: Als u reden heeft om aan te nemen dat uw apparaat zwaar geïnfecteerd is, overweeg dan een schone installatie van uw besturingssysteem. Dit is een drastischer stap, maar kan malware volledig verwijderen. Maak een back-up van belangrijke gegevens *voordat* u dit doet, maar zorg ervoor dat u geen back-up maakt van geïnfecteerde bestanden.

4. Accountactiviteit controleren:

* Zodra je de controle over je account terugkrijgt (met de hulp van Facebook): Controleer uw Facebook-activiteitenlogboek op verdachte berichten, berichten, vriendschapsverzoeken of wijzigingen in uw profiel.

* Informeer je vrienden: Laat uw vrienden weten dat uw account is gehackt, zodat ze op hun hoede kunnen zijn voor ongebruikelijke berichten of verzoeken die ze mogelijk van u hebben ontvangen.

5. Bekijk de beveiligingsinstellingen: Nadat u uw account heeft beveiligd, neemt u de tijd om uw Facebook-beveiligingsinstellingen te controleren en te versterken:

* "Waar u bent ingelogd": Controleer dit gedeelte om te zien of er onbekende apparaten of locaties zijn ingelogd op uw account. Meld u af bij verdachte sessies.

* Betrouwbare contacten: Stel vertrouwde contacten in die u kunnen helpen weer toegang te krijgen tot uw account als u deze ooit weer kwijtraakt.

* Inlogwaarschuwingen: Schakel inlogwaarschuwingen in, zodat u een melding krijgt als iemand toegang probeert te krijgen tot uw account vanaf een onbekend apparaat of een onbekende locatie.

Belangrijke overwegingen:

* Geduld: Het herstellen van een gehackt account kan enige tijd duren. Wees geduldig en volhardend met Facebook-ondersteuning.

* Documentatie: Houd alle communicatie met Facebook-ondersteuning bij, inclusief datums, tijden en de namen van iedereen met wie u spreekt.

* Klik niet op verdachte links: Wees uiterst voorzichtig met het klikken op links die naar u zijn verzonden door onbekende bronnen of in verdachte e-mails.

* Wachtwoordbeheerder: Overweeg het gebruik van een gerenommeerde wachtwoordbeheerder om sterke, unieke wachtwoorden voor al uw accounts te genereren en op te slaan.

De sleutel is om *met* Facebook-ondersteuning samen te werken om de controle over uw account veilig terug te krijgen, in plaats van te proberen uw wachtwoord opnieuw in te stellen via mogelijk gecompromitteerde kanalen.