| Als je problemen ondervindt met WhatsApp, maak je geen zorgen:je bent niet de enige. Miljoenen mensen gebruiken WhatsApp elke dag, en er zullen ongetwijfeld af en toe problemen optreden. Hier zijn een paar eenvoudige oplossingen die je kunt proberen als WhatsApp niet werkt:
1. Controleer uw internetverbinding. WhatsApp heeft een internetverbinding nodig om te kunnen werken, dus als je problemen ondervindt bij het verbinden, schakel dan je wifi uit en weer in, of schakel over naar mobiele data.
2. Zorg ervoor dat WhatsApp up-to-date is. Kijk in de App Store of Google Play Store of er een update beschikbaar is voor WhatsApp. Als dit het geval is, update dan de app en probeer hem opnieuw te gebruiken.
3. Wis de WhatsApp-cache. Ga naar de instellingen van je telefoon, zoek de WhatsApp-app en tik vervolgens op ‘Opslag’. Tik op ‘Cache wissen’ en probeer WhatsApp opnieuw te gebruiken.
4. WhatsApp geforceerd sluiten. Ga naar het multitaskingmenu van je telefoon (meestal door vanaf de onderkant van het scherm omhoog te vegen) en zoek WhatsApp. Veeg omhoog over de WhatsApp-app om deze te sluiten. Probeer vervolgens WhatsApp opnieuw te openen.
5. Verwijder WhatsApp en installeer het opnieuw. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, kun je proberen WhatsApp van je telefoon te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Hiermee worden al je WhatsApp-gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat je een back-up van je chats maakt voordat je dit doet.
Als je na het uitvoeren van deze stappen nog steeds problemen ondervindt met WhatsApp, kun je voor hulp contact opnemen met WhatsApp-ondersteuning. |
