1. Controleer uw internetverbinding:

Zorg ervoor dat u een stabiele en sterke internetverbinding heeft. Herinneringen worden mogelijk niet correct geladen of weergegeven als uw internet zwak is.

2. Update de Facebook-app:

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app uit de App Store of Play Store. Sommige geheugengerelateerde problemen kunnen worden opgelost door bij te werken naar de meest recente versie.

3. Uitloggen en weer inloggen:

Probeer u af te melden bij uw Facebook-account en vervolgens weer aan te melden. Hiermee kunnen eventuele tijdelijke technische problemen worden opgelost die van invloed kunnen zijn op de geheugenweergave.

4. Wis de cache van de Facebook-app:

Het wissen van de cache kan soms app-problemen oplossen. Hier leest u hoe u het moet doen:

- Android: Ga naar de ‘Instellingen’ van uw apparaat, tik op ‘Apps en meldingen’, selecteer ‘Facebook’ en klik vervolgens op ‘Opslag’. Kies de optie "Cache wissen".

- iOS: Open de Facebook-app, tik op het menupictogram met drie regels, scroll naar beneden en kies 'Instellingen en privacy' gevolgd door 'Instellingen'. Selecteer onder 'Rechten' de optie 'Browsen' en tik op 'Wissen'.

5. Controleer uw privacy-instellingen:

Zorg ervoor dat uw privacy-instellingen Facebook toegang geven tot uw Herinneringen. Om uw privacy-instellingen te controleren:

- Klik op de pijl naar beneden in de rechterbovenhoek van Facebook.

- Selecteer 'Instellingen en privacy' en vervolgens 'Instellingen'.

- Ga naar ‘Privacy’ en klik op ‘Beheer uw gegevens’.

- Controleer het gedeelte 'Beheren wat u deelt', vooral de instellingen voor 'Herinneringen', om er zeker van te zijn dat delen mogelijk is.

6. Controleer de privacy van uw profiel:

Herinneringen worden mogelijk niet weergegeven als uw profiel is ingesteld op privé. Overweeg om over te schakelen naar een openbaar profiel als u wilt dat anderen uw herinneringen kunnen zien.

7. Controleer geheugenfilters:

Soms worden herinneringen niet weergegeven als je te veel filters hebt toegepast. Verwijder of pas de filters aan om meer herinneringen te zien.

8. Neem contact op met Facebook-ondersteuning:

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Facebook via hun Helpcentrum. Geef ze details over het probleem, inclusief schermafbeeldingen indien mogelijk, zodat ze het probleem kunnen begrijpen en oplossen.

Houd er rekening mee dat herinneringen mogelijk niet verschijnen als er een technisch probleem is met de servers van Facebook. In dat geval kunt u alleen maar wachten tot het probleem aan hun kant is opgelost.