| 1. Zorg ervoor dat je meerdere accounts hebt toegevoegd aan Facebook Messenger. Open hiervoor de Messenger-app en tik op het profielfotopictogram in de linkerbovenhoek. Tik vervolgens op de knop "Account toevoegen" en voer de aanmeldingsgegevens voor uw andere Facebook-account in.
>
2. Probeer van account te wisselen. Open hiervoor de Messenger-app en tik op het profielfotopictogram in de linkerbovenhoek. Tik vervolgens op de pijl naast uw naam en selecteer het account waarnaar u wilt overschakelen.
3. Wis de cache en gegevens voor de Messenger-app. Ga hiervoor naar de app Instellingen op uw apparaat en selecteer vervolgens Apps en meldingen> Alle apps> Messenger> Opslag en cache. Tik op de knop ‘Cache wissen’ en vervolgens op de knop ‘Gegevens wissen’.
4. Verwijder de Messenger-app en installeer deze opnieuw. Ga hiervoor naar de Play Store of App Store en zoek naar Messenger. Tik op de knop "Verwijderen" en tik vervolgens op de knop "Installeren".
5. Controleer je internetverbinding. Zorg ervoor dat je een sterke en stabiele internetverbinding hebt.
>
6. Start uw apparaat opnieuw op. Dit kan vaak tijdelijke problemen oplossen waardoor u mogelijk niet van account kunt wisselen.
>
7. Update de Messenger-app. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Messenger-app hebt geïnstalleerd. Je kunt controleren op updates door naar de Play Store of App Store te gaan.
>
8. Neem contact op met Facebook-ondersteuning. Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds niet van account kunt wisselen, kun je voor hulp contact opnemen met Facebook-ondersteuning. Om dit te doen, opent u de Messenger-app, tikt u op het profielfotopictogram in de linkerbovenhoek en selecteert u vervolgens 'Hulp en ondersteuning'> 'Een probleem melden'. |
