| 1. Controleer uw internetverbinding. Zorg ervoor dat je een sterke en stabiele internetverbinding hebt. Probeer uw Wi-Fi-router opnieuw op te starten of verbinding te maken met een ander netwerk.
2. Update de Messenger-app. Ga naar de App Store of Google Play Store en controleer of er een update beschikbaar is voor de Messenger-app. Als dit het geval is, installeer het dan.
3. Wis de cache van de Messenger-app. Ga naar de instellingen van je apparaat, zoek de Messenger-app en tik op 'Opslag'. Tik op ‘Cache wissen’ en start de app opnieuw.
4. Installeer de Messenger-app opnieuw. Als de bovenstaande stappen niet werken, verwijdert u de Messenger-app en installeert u deze opnieuw vanuit de App Store of Google Play Store.
5. Controleer uw rechten. Zorg ervoor dat de Messenger-app toegang heeft tot uw camera, microfoon en locatie. Ga naar de instellingen van je apparaat, zoek de Messenger-app en tik op ‘Rechten’. Zorg ervoor dat alle benodigde machtigingen zijn ingeschakeld.
6. Meld een probleem. Als je nog steeds problemen ondervindt met Messenger, kun je het probleem melden bij Facebook. Open de Messenger-app, tik op uw profielfoto en tik vervolgens op ‘Instellingen’. Tik op ‘Hulp en ondersteuning’ en vervolgens op ‘Een probleem melden’. |
