1. Force herstart

* meest effectieve oplossing: De snelste en meest voorkomende oplossing is een herstart van kracht. Dit proces wist het geheugen van de Kindle en lost vaak kleine bevriezen op. Hier is hoe je het kunt doen:

* Kindle Paperwhite/Voyage/Oasis: Houd de aan / uit-knop gedurende 20-30 seconden ingedrukt. Het scherm wordt zwart en dan zal de Kindle opnieuw opstarten.

* Kindle Fire: Houd de aan / uit -knop 40 seconden ingedrukt totdat het apparaat opnieuw wordt gestart.

2. Controleer op updates

* verouderde software: Een bevroren Kindle kan worden veroorzaakt door verouderde software. Controleer op beschikbare updates:

* Kindle Paperwhite/Voyage/Oasis: Ga naar instellingen> Apparaatopties> Systeemupdates.

* Kindle Fire: Ga naar instellingen> Apparaat> Systeemupdates.

3. Koppel en vervangt (alleen aan het vuur)

* Power Problemen: Een losse verbinding of stroomprobleem kan soms bevriezen veroorzaken. Koppel het Kindle -vuur los van zijn stroombron en sluit het weer in.

4. Koppel Bluetooth en Wi-Fi los

* Interferentie: Bluetooth- of Wi-Fi-interferentie kan soms bevriezen veroorzaken. Probeer deze verbindingen los te koppelen en kijk of de Kindle onvrij is.

5. Verwijder cases en deksels

* Hardware -interferentie: Een behuizing of dekking kan de hardware van de Kindle verstoren. Verwijder ze tijdelijk om te zien of het probleem is opgelost.

6. Reset naar fabrieksinstellingen

* Laatste resort: Als de Kindle blijft bevriezen, kan een fabrieksreset nodig zijn. Dit zal al uw gegevens wissen, dus maak een back -up van uw belangrijke informatie eerst.

* Kindle Paperwhite/Voyage/Oasis: Ga naar instellingen> Apparaatopties> Reset naar fabrieksinstellingen.

* Kindle Fire: Ga naar instellingen> Apparaat> Reset naar fabrieksinstellingen.

7. Neem contact op met Amazon Support

* Verdere hulp: Als de Kindle nog steeds bevroren is of aanhoudende problemen ondervindt, neemt u contact op met de klantenservice van Amazon voor hulp. Ze kunnen gepersonaliseerde probleemoplossingsadvies geven of een reparatie regelen indien nodig.

Belangrijke opmerking:

* Vermijd het gebruik van de Kindle terwijl deze bevroren is: Continu op knoppen drukken of proberen te communiceren met het apparaat kan het probleem verergeren.

* Force-herstel niet regelmatig: Hoewel het opnieuw opstarten van kracht over het algemeen veilig is, kan het te vaak doen mogelijk schade veroorzaken.

* Wees geduldig: Het kan enige tijd duren voordat de Kindle reageert nadat een kracht opnieuw is opgestart of reset.