1. Websitechat:

- Ga naar de Amazon-website.

- Klik op de link "Help" onderaan de pagina.

- Selecteer het onderwerp waarbij u hulp nodig heeft, zoals 'Bestellingen' of 'Account'.

- Klik op de knop "Contact met ons opnemen" en kies de optie "Chat".

- Voer uw gegevens in en begin met chatten met een medewerker van de klantenservice.

2. Telefoon:

- Zoek het telefoonnummer van de Amazon-klantenservice voor uw land of regio. Je kunt het telefoonnummer vinden op de Amazon-website of via een zoekopdracht op internet.

- Bel het nummer en volg de aanwijzingen om met een medewerker van de klantenservice te spreken.

3. E-mail:

- Ga naar de Amazon-website en klik op de link "Help" onderaan de pagina.

- Selecteer het onderwerp waarbij u hulp nodig heeft, zoals 'Bestellingen' of 'Account'.

- Klik op de knop "Contact met ons opnemen" en kies de optie "E-mail".

- Vul het formulier in en stuur uw e-mail naar de klantenservice van Amazon.

4. Sociale media:

- De Amazon-klantenservice is ook beschikbaar op sociale mediaplatforms zoals Twitter en Facebook.

- Stuur een direct bericht of plaats een openbare tweet/post met uw probleem. Amazon-vertegenwoordigers zullen reageren en u helpen.

5. Amazon-app:

- Als je de Amazon-app op je telefoon of tablet hebt geïnstalleerd, kun je via de app contact opnemen met de klantenservice.

- Open de app, tik op het menupictogram en selecteer 'Klantenservice'.

- Kies de juiste optie om contact op te nemen met een vertegenwoordiger.

6. Virtuele assistent:

- De virtuele assistent van Amazon, Alexa, kan ook worden gebruikt om contact op te nemen met de klantenservice.

- Zeg gewoon 'Alexa, neem contact op met de klantenservice' of een soortgelijke zin, en Alexa verbindt u met een vertegenwoordiger.

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice van Amazon, zorg er dan voor dat u uw bestelnummer, accountnummer of andere relevante informatie verstrekt. Hierdoor kan de vertegenwoordiger uw account snel lokaliseren en u zo goed mogelijk helpen.