Courtesy Credits kunnen worden gebruikt ter compensatie van de kosten van toekomstige aankopen of diensten die door Amazon worden aangeboden, zoals het kopen van producten, het verlengen van Prime-lidmaatschappen, het kopen van digitale inhoud of andere in aanmerking komende transacties. Het werkt op dezelfde manier als het saldo van een cadeaubon binnen uw Amazon-account.

Amazon verstrekt Courtesy Credits op basis van haar oordeel en discretie om de zorgen van klanten op te lossen en goodwill te tonen. Het bedrag en de beschikbaarheid van Courtesy Credits variëren afhankelijk van het specifieke geval en het compensatieniveau dat Amazon passend acht.

Wanneer Amazon een welkomstkrediet verstrekt, ontvangen klanten doorgaans een e-mail of melding waarin ze worden geïnformeerd over het krediet en de details ervan, inclusief het bedrag en de duur van het krediet. Het Courtesy Credit verschijnt automatisch als onderdeel van het beschikbare saldo op het Amazon-account van de klant en kan worden bekeken onder 'Uw account'> 'Cadeaukaartsaldo'.

Hier zijn een paar belangrijke punten over Amazon Courtesy Credits:

- Courtesy Credits kunnen niet worden overgedragen naar andere Amazon-accounts.

- Courtesy Credits hebben een geldigheidsduur, doorgaans variërend van 30 dagen tot 12 maanden. Na deze periode vervalt het ongebruikte tegoed en wordt het van het account verwijderd.

- Courtesy Credits kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of worden opgenomen als betaalmethode buiten het Amazon-platform.

- Amazon Courtesy Credits staan ​​los van Amazon Gift Card-saldi of Prime-lidmaatschapskredieten.

Over het geheel genomen dienen Amazon Courtesy Credits als een manier voor het bedrijf om het goed te maken met klanten die negatieve winkel- of service-ervaringen hebben ervaren, waardoor de klanttevredenheid en loyaliteit worden bevorderd.