1. Controleer de Bluetooth-verbinding. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op uw telefoon of ander apparaat en dat de Echo Buds in de koppelingsmodus staan. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop op de Echo Buds-behuizing drie seconden ingedrukt. De LED-indicator knippert blauw en wit.

2. Vergeet de Echo Buds en sluit ze opnieuw aan. Als de Echo Buds al met uw apparaat zijn verbonden, kunt u proberen ze te vergeten en ze vervolgens opnieuw te verbinden. Ga hiervoor naar de Bluetooth-instellingen op uw apparaat, selecteer de Echo Buds en tik op ‘Vergeten’. Volg daarna de stappen in stap één om de Echo Buds opnieuw te koppelen.

3. Reset de Echo Buds. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verbinden van de Echo Buds, kunt u proberen ze opnieuw in te stellen. Om dit te doen, houdt u de aan/uit-knop op de Echo Buds-behuizing 15 seconden ingedrukt. De LED-indicator knippert rood en gaat vervolgens uit. De Echo Buds worden vervolgens teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

4. Werk de Echo Buds-firmware bij. Amazon brengt mogelijk firmware-updates uit voor de Echo Buds die hun prestaties verbeteren en bugs oplossen. Om te controleren op updates, open je de Alexa-app op je telefoon of ander apparaat, tik je op het pictogram Apparaten en selecteer je Echo Buds. Tik op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek en tik vervolgens op 'Controleren op software-updates'.

5. Neem contact op met de klantenservice van Amazon. Als je nog steeds problemen ondervindt bij het verbinden van de Echo Buds nadat je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd, kun je voor hulp contact opnemen met de klantenservice van Amazon.