1. Controleer uw internetverbinding:

- Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is. Probeer de verbinding op andere apparaten te testen of start uw modem en router opnieuw op.

- Als u een Wi-Fi-verbinding gebruikt, probeer dan de Fire TV Stick dichter bij de router te plaatsen of gebruik een Ethernet-adapter voor een bekabelde verbinding.

2. Fire TV Stick bijwerken:

- Ga naar Instellingen> Mijn Fire TV> Info> Controleren op updates . Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan.

3. App-cache en gegevens wissen:

- Ga naar Instellingen> Applicaties> Geïnstalleerde applicaties beheren .

- Selecteer de app die het probleem veroorzaakt en kies 'Cache wissen' en vervolgens 'Gegevens wissen'.

4. Start Fire TV Stick opnieuw:

- Koppel de Fire TV Stick een paar minuten los van de stroombron en sluit hem vervolgens weer aan.

5. Apps verwijderen en opnieuw installeren:

- Als het probleem zich blijft voordoen met een bepaalde app, probeer deze dan te verwijderen en opnieuw te installeren.

6. Fabrieksinstellingen Fire TV Stick herstellen:

- Als laatste redmiddel kunt u proberen uw Fire TV Stick terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Ga naar Instellingen> Mijn Fire TV> Terugzetten naar fabrieksinstellingen .

7. Controleer de HDMI-kabel:

- Inspecteer de HDMI-kabel op beschadigingen of losse verbindingen. Probeer deze te vervangen door een andere kabel.

8. Stroombron:

- Zorg ervoor dat de Fire TV Stick voldoende stroom krijgt. Probeer een ander stopcontact of een andere voedingsadapter te gebruiken.

Als het buffer-/stopprobleem nog steeds optreedt nadat u deze stappen hebt geprobeerd, kan het een hardwareprobleem zijn met uw Fire TV Stick of een probleem met de specifieke app die u gebruikt. In dit geval moet je mogelijk contact opnemen met de klantenservice van Amazon voor verdere hulp.