1. Controleer je oplaadkabel. Zorg ervoor dat uw oplaadkabel goed is aangesloten op uw tablet en de stroombron. Probeer, indien beschikbaar, een andere oplaadkabel te gebruiken om te zien of hiermee het probleem is opgelost.

2. Probeer een andere stroombron. Als u een stopcontact gebruikt, probeer dan uw tablet op een ander stopcontact aan te sluiten. Als u een USB-poort op uw computer gebruikt, probeer deze dan op een andere USB-poort of een andere computer aan te sluiten.

3. Maak de oplaadpoort schoon. Vuil of vuil in de oplaadpoort kan ervoor zorgen dat de tablet niet goed wordt opgeladen. Gebruik een tandenstoker of een ander puntig voorwerp om de oplaadpoort voorzichtig schoon te maken en zorg ervoor dat u de contacten binnenin niet beschadigt.

4. Voer een zachte reset uit. Een zachte reset kan soms oplaadproblemen oplossen. Om dit te doen, houdt u de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt totdat uw tablet wordt uitgeschakeld. Druk vervolgens nogmaals op de aan/uit-knop om hem weer in te schakelen.

5. Update de software van uw tablet. Software-updates kunnen soms oplossingen voor oplaadproblemen bevatten. Om te controleren of er een software-update is, opent u de app Instellingen op uw tablet en tikt u op 'Over Fire Tablet' of 'Apparaatopties'. Tik vervolgens op ‘Systeemupdates’ en selecteer ‘Controleren op updates’.

6. Neem contact op met Amazon-ondersteuning. Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds oplaadproblemen ondervindt, neem dan contact op met Amazon Support voor verdere hulp.