Het probleem is dat uw laptop verbinding maakt met internet (waarschijnlijk via een mobiele gegevensverbinding of ethernet), maar geen verbinding kan maken met uw *specifieke* draadloze netwerk, waardoor om een gebruikersnaam en wachtwoord wordt gevraagd. Dit betekent dat het probleem geen algemeen probleem met de internetverbinding is, maar eerder een probleem met uw draadloze netwerkconfiguratie. Hier leest u hoe u problemen kunt oplossen en waar u dingen kunt instellen:
1. Controleer de beveiliging van het draadloze netwerk:
* Is het WPA2-PSK, WPA3-PSK of WEP? Oudere netwerken maken mogelijk gebruik van WEP, wat zeer onveilig is en moet worden vermeden. De meeste moderne netwerken gebruiken WPA2-PSK of WPA3-PSK (Persoonlijke modus).
* Juist wachtwoord: Dubbele, drievoudige, viervoudige controle van het wachtwoord. Hoofdlettergevoeligheid is belangrijk! Eén enkel verkeerd teken verhindert de verbinding. Als u het onlangs heeft gewijzigd, zorg er dan voor dat u het nieuwe wachtwoord gebruikt.
2. Waar u de inloggegevens voor het draadloze netwerk kunt instellen (varieert enigszins per besturingssysteem):
* Vensters:
* Klik op het Wi-Fi-pictogram in het systeemvak (rechtsonder).
* Selecteer uw draadloze netwerk uit de lijst.
* Voer het netwerkwachtwoord in (en indien nodig de beveiligingssleutel). Windows zou dit moeten onthouden voor toekomstige verbindingen, tenzij u de optie "Onthoud dit netwerk" uitschakelt.
* Als u uw netwerk niet ziet, klikt u op "Beschikbare netwerken weergeven". Zorg ervoor dat uw Wi-Fi-adapter is ingeschakeld.
* Als u nog steeds problemen ondervindt, gaat u naar 'Instellingen> Netwerk en internet> Wi-Fi'. Mogelijk moet u op 'Bekende netwerken beheren' klikken om het netwerk te vergeten en opnieuw verbinding te maken. Bij geavanceerde probleemoplossing kunt u de eigenschappen van de netwerkadapter controleren.
* macOS:
* Klik op het Wi-Fi-pictogram in de menubalk (rechterbovenhoek).
* Selecteer uw draadloze netwerk.
* Voer het netwerkwachtwoord in. macOS onthoudt over het algemeen het netwerk.
* Als het niet in de lijst staat, klik dan op "Andere netwerken..." om het handmatig toe te voegen en geef de netwerknaam (SSID), het beveiligingstype en het wachtwoord op.
* Systeemvoorkeuren> Netwerk kan worden gebruikt voor meer geavanceerde instellingen en probleemoplossing.
* Linux (varieert sterk per distributie):
* De aanpak varieert afhankelijk van je Linux-distributie (Ubuntu, Fedora, enz.). De meeste gebruiken een grafische netwerkbeheerder (vergelijkbaar met Windows of macOS). Zoek naar een netwerkpictogram in het systeemvak of menu.
* Als het commandoregelgebaseerd is, zul je commando's als `nmcli` of `iwconfig` moeten gebruiken (maar dit is geavanceerder). Zoek naar instructies die specifiek zijn voor uw distributie.
3. Stappen voor probleemoplossing als u nog steeds geen verbinding kunt maken:
* Start uw laptop en uw router/modem opnieuw op: Dit lost vaak tijdelijke storingen op.
* Controleer de instellingen van uw router: Zorg ervoor dat Wi-Fi is ingeschakeld en uitzendt. Er is mogelijk een instelling om apparaten te beperken of de toegang te beperken. Raadpleeg de handleiding van uw router.
* Controleer op interferentie: Andere elektronische apparaten, muren of fysieke obstakels kunnen het wifi-signaal verzwakken. Probeer dichter bij de router te komen.
* Update uw netwerkstuurprogramma's: Verouderde stuurprogramma's kunnen verbindingsproblemen veroorzaken. Controleer de website van uw laptopfabrikant voor bijgewerkte stuurprogramma's voor uw draadloze netwerkadapter.
* Controleer op IP-adresconflicten: Als u weet hoe, gebruik dan opdrachtregelprogramma's (ipconfig in Windows, ifconfig in Linux/macOS) om te zien of aan uw laptop een IP-adres is toegewezen dat binnen het bereik van de IP-adressen van uw router ligt.
* Fabrieksinstellingen herstellen (laatste redmiddel): Als al het andere niet lukt, overweeg dan om de netwerkinstellingen van uw router of laptop tijdelijk terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor alle eerder opgeslagen draadloze netwerken en wachtwoorden worden gewist.
Als je al deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, geef dan meer details (besturingssysteem, routermodel, foutmeldingen) en ik zal mijn best doen om verdere hulp te bieden. |