Hier is een uitsplitsing van het probleem en stappen om het op te lossen:

Probleem: U kunt uw apparaten in de werkgroep zien, maar ze kunnen niet met elkaar communiceren. Dit suggereert een netwerkprobleem boven eenvoudige ontdekking.

Problemen oplossen:

1. Verifieer netwerkconnectiviteit:

- Ping -test: Open een opdrachtprompt (Windows -toets + R, typ "CMD", druk op ENTER). Probeer het IP -adres van uw andere apparaat te pingen (u kunt dit vinden door naar het netwerk- en deelcentrum te gaan -> Netwerkverbindingen bekijken -> Klik met de rechtermuisknop op de verbinding -> Status -> Details). Bijvoorbeeld `ping 192.168.1.100`

- Controleer of u toegang hebt tot gedeelde mappen: Probeer toegang te krijgen tot een gedeelde map op het andere apparaat. Als u een fout krijgt, bevestigt dit een communicatieprobleem.

2. Firewall- en antivirusinstellingen:

- Windows Firewall: Zorg ervoor dat beide apparaten Windows Firewall hebben ingeschakeld en geconfigureerd om netwerkcommunicatie mogelijk te maken. Ga naar het bedieningspaneel -> Systeem en beveiliging -> Windows Firewall -> Sta een app of functie toe via Windows Firewall.

- antivirussoftware: Controleer de instellingen van uw antivirussoftware. Het kan communicatie blokkeren.

- Firewalls van derden: Als u een firewall van derden gebruikt, bekijkt u de instellingen ook.

3. Netwerkinstellingen:

- IP -configuratie: Zorg ervoor dat beide apparaten op hetzelfde subnet staan. Controleer hun IP -adressen (zie stap 1). Ze moeten beide beginnen met dezelfde cijfers (bijv. 192.168.1.xxx).

- DNS -instellingen: Controleer dubbel dat beide apparaten dezelfde DNS-serveradressen gebruiken. Dit wordt meestal automatisch ingesteld door uw router.

- Naam werkgroep: Controleer of beide apparaten zich in dezelfde werkgroep bevinden.

4. Router -instellingen:

- DHCP: Zorg ervoor dat uw router correct IP -adressen aan uw apparaten toewijst. Controleer de DHCP -instellingen op de webinterface van uw router.

- firewall: Controleer de firewall -instellingen van uw router en zorg ervoor dat deze de communicatie tussen uw apparaten niet blokkeert.

5. Geavanceerde probleemoplossing:

- Drivers van netwerkadapter: Probeer de stuurprogramma's van uw netwerkadapter op beide apparaten bij te werken.

- Type netwerkverbinding: Als u een openbaar netwerk gebruikt (zoals de wifi van een coffeeshop), kan dit de communicatie beperken. Zorg ervoor dat u een privénetwerk gebruikt.

- Draadloze interferentie: Probeer uw apparaten dichter bij uw router te verplaatsen of een ander Wi-Fi-kanaal te gebruiken.

extra tips:

- Start apparaten opnieuw op: Soms kan een eenvoudige herstart connectiviteitsproblemen oplossen.

- Controleer netwerkkabels: Als u een bekabelde verbinding gebruikt, zorg er dan voor dat de kabels correct zijn verbonden en niet beschadigd zijn.

- Netwerkdiagnostiek uitvoeren: Windows heeft een ingebouwd netwerk probleemoplosser. Ga naar Instellingen -> Netwerk en internet -> Status -> Problemen met netwerk.

meer hulp nodig?

Geef alstublieft meer details op als u nog steeds met problemen wordt geconfronteerd:

- besturingssysteem: (Windows 10, Windows 11, etc.)

- routermodel:

- Foutmeldingen: (Als u specifieke foutmeldingen ziet)

Ik zal u graag door de volgende stappen begeleiden.