1. Basiscontroles

* Controleer de fysieke verbinding:

* Ethernet: Zorg ervoor dat de Ethernet -kabel veilig is aangesloten op zowel uw laptop als uw modem/router. Controleer op schade aan de kabel.

* wi-fi: Zorg ervoor dat uw wifi is ingeschakeld. Het Wi-Fi-symbool moet in uw taakbalk worden verlicht.

* router/modem:

* Power Cycle: Schakel uw router/modem uit, wacht 30 seconden en zet hem vervolgens weer aan. Dit kan vaak tijdelijke netwerkstoornissen oplossen.

* Internet Service:

* Neem contact op met uw ISP: Controleer of er storingen in uw regio zijn.

2. Netwerkinstellingen

* Netwerkadapters:

* Ethernet: Open het netwerk- en deelcentrum (zoek ernaar in de Windows -zoekbalk). Klik op "Adapterinstellingen wijzigen." Klik met de rechtermuisknop op de Ethernet-adapter, selecteer "Eigenschappen" en vervolgens "configureren". Ga naar het tabblad "Geavanceerd" en zorg ervoor dat "Wake on Magic Packet" is uitgeschakeld.

* wi-fi: Als u Wi-Fi gebruikt, zorg er dan voor dat het is aangesloten op het juiste netwerk en u heeft het juiste wachtwoord.

* dns:

* DNS -cache doorspoelen: Soms kan verouderde DNS -informatie verbindingsproblemen veroorzaken. Typ `ipconfig /flushdns` in de opdrachtprompt (uitgevoerd als beheerder) om de cache te wissen.

* IP -adres:

* IP automatisch verkrijgen: Ga naar het "Netwerk- en deelcentrum", selecteer uw netwerk en klik op "Eigenschappen". Zorg ervoor dat "een IP -adres automatisch verkrijgen" en "Automatisch DNS -serveradres verkrijgen" worden geselecteerd.

3. Bestuurders

* Drivers van netwerkkaart: Verouderde of beschadigde netwerkkaartstuurprogramma's kunnen internetconnectiviteitsproblemen veroorzaken.

* Update stuurprogramma's: Ga naar de ECS -website (of de fabrikant van uw netwerkkaart) en download de nieuwste stuurprogramma's voor uw model. Installeer ze en start uw laptop opnieuw.

* Installeer stuurprogramma's opnieuw: Als update niet werkt, verwijdert u de huidige stuurprogramma's en installeert u ze opnieuw.

4. Firewall en antivirus

* firewall: Controleer of uw firewall internettoegang blokkeert. Schakel het tijdelijk uit om te zien of dat het probleem oplost.

* antivirus: Sommige antivirussoftware kan interfereren met internetverbindingen. Schakel uw antivirus tijdelijk uit om te zien of het de dader is.

5. Systeemherstel

* Als u onlangs wijzigingen hebt aangebracht in de instellingen van uw laptop of nieuwe software hebt geïnstalleerd, kan een systeem herstellen tot een eerder tijdstip het probleem oplossen.

6. Hardwareproblemen

* Netwerkkaart: In zeldzame gevallen kan de netwerkkaart zelf defect zijn. Probeer verbinding te maken met internet met behulp van een USB -netwerkadapter om dit uit te sluiten.

* Andere hardware: Er kan een probleem zijn met de infrastructuur van uw router, modem of zelfs de infrastructuur van uw internetprovider.

Als u al deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds geen verbinding kunt maken met internet, overweeg dan:

* contact opnemen met ECS -ondersteuning: Ze kunnen specifieke stappen voor probleemoplossing hebben voor uw laptopmodel.

* uw laptop meenemen naar een computerreparatiewerkplaats: Ze kunnen hardwareproblemen diagnosticeren en repareren.

Geef me alsjeblieft meer informatie als je kunt, zoals:

* Welke foutmeldingen ziet u: Dit kan helpen het probleem te bepalen.

* wat je al hebt geprobeerd: Laat me weten welke stappen je hebt genomen, zodat ik het meest relevante advies kan geven.