De opdracht `ping www.cisco.com` mislukt omdat het systeem de domeinnaam `www.cisco.com` niet kan vertalen naar het overeenkomstige IP-adres (198.133.219.25). Wanneer de gebruiker echter het IP-adres rechtstreeks opgeeft (`ping 198.133.219.25`), is de ping succesvol, wat aantoont dat de netwerkconnectiviteit zelf prima is. Het probleem ligt uitsluitend in de mogelijkheid om domeinnamen op te lossen.

Mogelijke oorzaken zijn onder meer:

* DNS-serverproblemen: De computer van de gebruiker is mogelijk geconfigureerd om een ​​DNS-server te gebruiken die offline, onbereikbaar of verkeerd geconfigureerd is.

* Onjuiste DNS-instellingen: De netwerkinstellingen van de gebruiker bevatten mogelijk de verkeerde DNS-serveradressen.

* DNS-cachevergiftiging: De DNS-cache van de gebruiker bevat mogelijk onjuiste of verouderde informatie.

* Interferentie door firewalls of beveiligingssoftware: Een firewall of andere beveiligingssoftware blokkeert mogelijk DNS-zoekopdrachten.

* Netwerkconfiguratieproblemen: Er kan een probleem zijn met de netwerkconfiguratie die DNS-resolutie verhindert.

Om problemen op te lossen, moet de gebruiker:

1. Probeer een andere DNS-server: Configureer de computer om een ​​openbare DNS-server te gebruiken, zoals Google Public DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare DNS (1.1.1.1 en 1.0.0.1).

2. De DNS-cache leegmaken: Hiermee worden eventuele onjuiste invoer gewist. Het commando varieert afhankelijk van het besturingssysteem (bijvoorbeeld `ipconfig /flushdns` op Windows, `sudo systemd-resolve --flush-caches` op veel Linux-distributies).

3. Controleer de netwerkinstellingen: Controleer of de netwerkadapter correct is geconfigureerd en aangesloten.

4. Schakel firewalls en beveiligingssoftware tijdelijk uit: Om te zien of ze zich ermee bemoeien. Schakel ze daarna opnieuw in.

5. Controleer op DHCP-problemen: Als u DHCP gebruikt, zorg er dan voor dat DNS-serveradressen correct worden toegewezen. Het handmatig instellen van DNS kan een tijdelijke oplossing zijn voor de diagnose.

Als geen van deze stappen het probleem oplost, is verder onderzoek naar de netwerkconfiguratie en mogelijk contact opnemen met de netwerkbeheerder noodzakelijk.