Dit betekent dat ze hun e-mails kunnen lezen, verzenden en beheren vanaf elk apparaat met een internetverbinding, zonder dat ze een speciale e-mailclient of -applicatie hoeven te installeren.

Met webmail kunnen gebruikers doorgaans verschillende taken uitvoeren die verband houden met hun e-mailaccounts, waaronder:

- E-mailtoegang en weergave: Gebruikers kunnen inloggen op hun webmailaccounts om toegang te krijgen tot hun inbox en hun e-mailberichten te bekijken.

- Berichten verzenden en ontvangen: Ze kunnen nieuwe e-mails verzenden en inkomende berichten ontvangen via de webmailinterface.

- E-mails opstellen en opmaken: Webmailplatforms bieden teksteditors en opmaakopties voor het opstellen van e-mails, inclusief het toevoegen van bijlagen.

- Contactbeheer: Bij veel webmailservices kunnen gebruikers contactlijsten voor hun e-mailcorrespondentie maken en beheren.

- Maporganisatie: Om hun e-mails effectief te ordenen, kunnen gebruikers mappen of labels maken.