Voor hulp op afstand met behulp van "Easy Connect"-functies (zoals die te vinden zijn in sommige consumentensoftware voor ondersteuning op afstand), moet de router UDP ondersteunen . Hoewel sommigen voor bepaalde aspecten ook TCP gebruiken, is UDP cruciaal voor de initiële verbinding en vaak voor het grootste deel van de gegevensoverdracht vanwege de lagere overhead en snellere responstijden, die belangrijk zijn voor interactieve hulpsessies op afstand. |