1. Technische ondersteuning/helpdesk: Deze richt zich op het bieden van directe hulp aan gebruikers die technische problemen ondervinden. Dit omvat het oplossen van hardware- en softwareproblemen, het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning op afstand of op locatie. Voorbeelden hiervan zijn helpdeskanalisten, veldtechnici en desktopondersteuningsspecialisten.

2. Systeembeheer/techniek: Het gaat hierbij om het beheer en onderhoud van computersystemen en netwerken. Deze professionals zijn verantwoordelijk voor het installeren, configureren en beveiligen van servers, netwerken en andere IT-infrastructuur. Voorbeelden hiervan zijn systeembeheerders, netwerkingenieurs, databasebeheerders en cloudingenieurs.

3. Softwareontwikkeling/-engineering: Dit omvat het ontwerpen, ontwikkelen, testen en onderhouden van softwareapplicaties. Dit kan variëren van het maken van websites en mobiele apps tot het ontwikkelen van complexe bedrijfssystemen. Voorbeelden hiervan zijn software-ingenieurs, webontwikkelaars, mobiele ontwikkelaars en datawetenschappers.

Het is van cruciaal belang om te begrijpen dat dit brede categorieën zijn, en dat veel individuele banen aspecten van verschillende van deze rollen combineren. Een cloudingenieur heeft bijvoorbeeld sterke technische ondersteuningsvaardigheden nodig om problemen met cloudservices op te lossen. Bovendien bestaan ​​er binnen elk van deze categorieën veel gespecialiseerde rollen.