1. Simpele problemen:

* Tijdelijk probleem: Soms start een programma gewoon niet correct vanwege een tijdelijk systeemprobleem.

2. Softwareproblemen:

* Beschadigde installatie: De Quicken-installatie zelf kan beschadigd zijn. Dit is een veel voorkomende oorzaak.

* Verouderde versie: Een verouderde versie van Quicken kan compatibiliteitsproblemen met uw besturingssysteem hebben.

* Quicken-update in behandeling: Een openstaande update die nog niet is geïnstalleerd, kan er soms voor zorgen dat Quicken niet correct wordt geopend.

* Beschadigd gegevensbestand: Hoewel het programma zelf misschien in orde is, kan een probleem met uw Quicken-gegevensbestand (.QDF) ertoe leiden dat de toepassing niet meer start.

* Conflicterende software: Een ander programma dat op uw computer draait, kan Quicken verstoren. Dit komt minder vaak voor, maar is wel mogelijk (vooral bij beveiligingssoftware).

3. Problemen met bureaubladpictogram/snelkoppeling:

* Gebroken snelkoppeling: Het bureaubladpictogram is mogelijk een kapotte snelkoppeling. Dit betekent dat het pictogram niet naar de juiste locatie van het uitvoerbare bestand van Quicken verwijst.

* Onjuiste rechten: De snelkoppeling heeft mogelijk niet de benodigde machtigingen om het programma uit te voeren.

* Verplaatst/verwijderd uitvoerbaar bestand: Het daadwerkelijke Quicken-programmabestand (het .exe-bestand) is mogelijk per ongeluk verplaatst of verwijderd.

4. Problemen met het besturingssysteem:

* Besturingssysteemfouten: Minder gebruikelijk, maar soms bevat het besturingssysteem zelf fouten die de uitvoering van het programma verhinderen.

* Beveiligingssoftware: Uw antivirusprogramma of firewall blokkeert mogelijk Quicken.

* Compatibiliteitsmodus: In zeldzame gevallen kan de compatibiliteitsmodus *voorkomen* dat een applicatie wordt uitgevoerd.

Stappen voor probleemoplossing (in volgorde van eenvoud):

1. Start uw computer opnieuw op: Dit lost veel tijdelijke problemen op. Probeer dit altijd eerst.

2. Probeer Quicken rechtstreeks te openen:

* Ga naar de map `C:\Program Files (x86)\Quicken` (of waar u Quicken ook hebt geïnstalleerd).

* Zoek het uitvoerbare bestand van Quicken (meestal zoiets als `Quicken.exe` of `Qw.exe`).

* Dubbelklik erop om Quicken rechtstreeks uit te voeren.

* Als dit werkt , ligt het probleem waarschijnlijk bij de snelkoppeling op het bureaublad en niet bij Quicken zelf. Ga naar stap 5.

* Als dit niet werkt , ga verder met de volgende stappen.

3. Uitvoeren als beheerder:

* Klik met de rechtermuisknop op het Quicken-bureaubladpictogram (of op het uitvoerbare bestand dat u in stap 2 hebt gevonden).

* Selecteer 'Als administrator uitvoeren'. Dit geeft Quicken verhoogde rechten.

4. Controleer op Quicken-updates:

* Als het je lukt om Quicken *helemaal* te openen, ga dan naar 'Help> Controleren op updates'. Installeer eventuele updates die beschikbaar zijn.

5. Maak de bureaubladsnelkoppeling opnieuw:

* Verwijderen het bestaande Quicken-bureaubladpictogram.

* Ga naar de map `C:\Program Files (x86)\Quicken` (of waar u Quicken ook hebt geïnstalleerd).

* Klik met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand van Quicken (`Quicken.exe` of `Qw.exe`).

* Selecteer 'Snelkoppeling maken'.

* Sleep de nieuw gemaakte snelkoppeling naar uw bureaublad.

6. Quicken repareren:

* Ga naar het Windows Configuratiescherm.

* Selecteer "Programma's en onderdelen" (of "Programma's toevoegen of verwijderen").

* Zoek Quicken in de lijst met geïnstalleerde programma's.

* Selecteer Quicken en klik op "Wijzigen" of "Repareren" (de exacte bewoording is afhankelijk van uw versie van Quicken en Windows). Volg de instructies op het scherm. Een reparatie repareert vaak beschadigde bestanden.

7. Antivirus/Firewall uitschakelen (tijdelijk):

* *Alleen als test*:schakel tijdelijk uw antivirusprogramma en firewall uit. Schakel ze onmiddellijk na het testen opnieuw in.

* Probeer Quicken te openen. Als het werkt, blokkeert uw beveiligingssoftware het waarschijnlijk. U moet Quicken als uitzondering toevoegen aan uw antivirus-/firewallinstellingen. Raadpleeg de documentatie van uw beveiligingssoftware voor informatie over hoe u dit kunt doen.

8. Controleer de integriteit van gegevensbestanden (indien mogelijk):

* Als het u lukt om Quicken *helemaal* te openen, probeer dan "Bestand> Bestandsbewerkingen> Valideren en repareren..." uit te voeren om fouten in uw gegevensbestand op te sporen en op te lossen.

9. Quicken verwijderen en opnieuw installeren:

* Dit is een drastischer stap, maar vaak noodzakelijk.

* Ga naar het Windows Configuratiescherm.

* Selecteer "Programma's en onderdelen" (of "Programma's toevoegen of verwijderen").

* Zoek Quicken in de lijst met geïnstalleerde programma's.

* Selecteer Quicken en klik op 'Verwijderen'.

*Volg de instructies op het scherm.

* Belangrijk: Download na het verwijderen de *nieuwste* versie van Quicken van de officiële Quicken-website. Gebruik *geen* een oude installatieschijf, aangezien deze verouderd kan zijn.

* Installeer Quicken opnieuw.

10. Overweeg een systeembestandscontrole (SFC) uit te voeren:

* Hiermee worden beschadigde Windows-systeembestanden gecontroleerd en gerepareerd. Open een opdrachtprompt als beheerder (zoek naar "cmd", klik met de rechtermuisknop, "Als beheerder uitvoeren") en typ `sfc /scannow` en druk vervolgens op Enter. Dit kan enige tijd duren.

11. Compatibiliteitsmodus (gebruik met voorzichtigheid):

* Klik met de rechtermuisknop op het Quicken-bureaubladpictogram (of op het uitvoerbare bestand).

* Selecteer 'Eigenschappen'.

* Ga naar het tabblad "Compatibiliteit".

* Probeer het vinkje uit te schakelen "Voer dit programma uit in de compatibiliteitsmodus voor:" als dit is aangevinkt. Soms helpt dit. Als het *niet* is aangevinkt, kan proberen het te controleren en een oudere versie van Windows te selecteren (bijvoorbeeld Windows 7 of 8) *soms* werken, maar dit komt minder vaak voor.

Belangrijke opmerkingen:

* Maak een back-up van uw gegevens: Voordat u grote wijzigingen aanbrengt (zoals opnieuw installeren), moet u ervoor zorgen dat u een back-up heeft van uw Quicken-gegevensbestand (.QDF). Dit is essentieel om gegevensverlies te voorkomen.

* Raadpleeg Quicken-ondersteuning: Als u al deze stappen heeft geprobeerd en Quicken nog steeds niet wordt geopend, kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met Quicken-ondersteuning. Zij kunnen meer specifieke hulp bieden op basis van uw versie van Quicken en uw systeemconfiguratie. Ga naar de website van Quicken voor ondersteuningsopties.

* Wees geduldig: Het oplossen van softwareproblemen kan enige tijd duren. Werk methodisch door de stappen.

Door deze stappen systematisch uit te proberen, zou u in staat moeten zijn de oorzaak van het probleem te achterhalen en Quicken weer aan het werk te krijgen. Vergeet niet een back-up van uw gegevensbestand te maken voordat u belangrijke wijzigingen aanbrengt!