1. Instellingen voor energiebeheer:

* Bewaken: Controleer het schermmenu (OSD) van de monitor. Zoek naar instellingen met betrekking tot energiebesparing, slaapmodus of automatisch uitschakelen. Zorg ervoor dat deze zijn uitgeschakeld of op een langere time-out zijn ingesteld.

* Besturingssysteem (OS): Het besturingssysteem van uw computer (Windows, macOS, Linux) regelt ook de energiebesparing voor aangesloten beeldschermen. Controleer de energie-instellingen in uw besturingssysteem:

* Vensters: Zoek naar 'Instellingen voor energie en slaap' en pas de instellingen voor 'Scherm' en 'Slaap' aan. Overweeg om de optie 'Schakel het beeldscherm uit om energie te besparen' uit te schakelen, of verleng de tijd voordat het beeldscherm wordt uitgeschakeld. Mogelijk wilt u ook de instellingen van het energiebeheerschema controleren (hoge prestaties schakelen doorgaans agressieve energiebesparing uit).

* macOS: Ga naar Systeemvoorkeuren> Beeldschermen> Energiebesparing en pas de instellingen aan.

* Linux: De locatie van deze instellingen varieert afhankelijk van uw bureaubladomgeving (GNOME, KDE, XFCE, enz.). Zoek naar 'Energie-instellingen' of 'Beeldscherminstellingen' in uw systeeminstellingen.

2. Kabelproblemen:

* Losse verbindingen: Zorg ervoor dat de videokabel (VGA, DVI, enz.) die uw computer met de monitor verbindt, stevig op beide uiteinden is aangesloten. Probeer de kabel opnieuw aan te sluiten.

* Defecte kabel: Een beschadigde kabel kan af en toe stroomverlies of signaalproblemen veroorzaken. Probeer indien mogelijk een andere kabel te gebruiken.

3. Problemen met stuurprogramma's (meestal Windows):

* Grafische stuurprogramma's bijwerken/opnieuw installeren: Verouderde of beschadigde grafische stuurprogramma's kunnen de weergavefunctionaliteit verstoren. Update uw grafische stuurprogramma's vanaf de website van de fabrikant (Nvidia, AMD of Intel). Als dat niet werkt, probeer ze dan te verwijderen en opnieuw te installeren.

4. Signaalproblemen:

* Resolutie/vernieuwingssnelheid: Probeer uw schermresolutie en vernieuwingsfrequentie te wijzigen. Soms kan een incompatibele instelling ervoor zorgen dat de monitor in de sluimerstand gaat.

* Meerdere beeldschermen: Als u meerdere monitoren hebt aangesloten, koppelt u de andere monitoren los om te kijken of het probleem zich blijft voordoen.

5. Hardwareproblemen:

* Storing controleren: Als geen van de bovenstaande stappen werkt, ligt het probleem mogelijk bij de monitor zelf. Interne componenten kunnen defect zijn. Probeer te testen met een andere computer en kabel om de monitor uit te sluiten.

* Voeding: Controleer het netsnoer en het stopcontact om er zeker van te zijn dat ze correct werken.

Stappen voor probleemoplossing:

1. Begin met de eenvoudigste oplossingen: Controleer eerst de stroom- en kabelaansluitingen.

2. Isoleer het probleem: Probeer een andere kabel, computer en zelfs een ander stopcontact.

3. Eén ding tegelijk: Breng één wijziging tegelijk aan en bekijk de resultaten voordat u doorgaat naar de volgende stap.

Als u al deze stappen heeft geprobeerd en het probleem blijft bestaan, is het waarschijnlijk een hardwareprobleem met de monitor of een minder vaak voorkomend probleem op uw pc. In dat geval kan het nodig zijn contact op te nemen met HP-ondersteuning of een gekwalificeerde technicus.