1. Opstarten in de veilige modus: Hiermee start u Windows met minimale stuurprogramma's en services. Als de fout in de Veilige modus verdwijnt, ligt het probleem bij een recent geïnstalleerd stuurprogramma of opstartprogramma. Om de Veilige modus te openen, zoekt u naar "msconfig" in het Startmenu, gaat u naar het tabblad "Opstarten", vinkt u "Veilig opstarten" aan en start u uw computer opnieuw op.

2. Het apparaat verwijderen (vanuit de veilige modus): Als het systeem stabiel is in de veilige modus, opent u Apparaatbeheer (zoek ernaar in het Startmenu). Zoek het problematische hardwareapparaat. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Apparaat verwijderen'. Vink het vakje aan met de tekst 'Verwijder de stuurprogrammasoftware voor dit apparaat' als deze beschikbaar is. Start uw computer opnieuw op om te zien of de fout is opgelost.

3. Het stuurprogramma terugdraaien (indien mogelijk vanuit de veilige modus): Als het verwijderen niet werkt en de optie beschikbaar was tijdens het verwijderen, probeer dan het stuurprogramma terug te zetten naar een eerdere versie. Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op het apparaat, selecteer 'Eigenschappen', ga naar het tabblad 'Stuurprogramma' en zoek naar de knop 'Stuurprogramma terugdraaien'. Als het er is, klik er dan op.

4. Controleer Apparaatbeheer op fouten (vanuit de Veilige modus of de Normale modus als de Veilige modus werkte): Controleer Apparaatbeheer, zelfs na het verwijderen, op gele uitroeptekens (!) of rode kruisen (x) naast apparaten. Dit duidt op driver- of hardwareproblemen. Klik met de rechtermuisknop op het getroffen apparaat om de foutdetails te bekijken. Dit geeft u meer aanwijzingen over het specifieke probleem.

5. Systeemherstel (indien mogelijk): Als u een systeemherstelpunt hebt gemaakt *voordat* u het apparaat installeert en de stuurprogramma's bijwerkt, probeer dan uw systeem naar dat punt te herstellen. Hierdoor worden de bestanden en instellingen van uw systeem teruggezet naar de staat waarin ze zich bevonden vóór de wijzigingen. Zoek naar "Een herstelpunt maken" in het Startmenu om toegang te krijgen tot Systeemherstel.

Belangrijke overwegingen:

* Foutberichtdetails: De exacte foutmelding die Windows geeft is cruciaal. Schrijf het op of maak er een foto van. Deze informatie zal enorm helpen bij het diagnosticeren van het probleem.

* Hardwarecompatibiliteit: Controleer nogmaals of het hardwareapparaat daadwerkelijk compatibel is met uw versie van Windows. De website van de fabrikant is uw beste bron voor deze informatie.

* Stuurprogrammabron: Zorg ervoor dat u de stuurprogramma's hebt gedownload van de officiële website van de fabrikant en niet van een site van derden. Onbetrouwbare bronnen kunnen leiden tot beschadigde of kwaadaardige stuurprogramma's.

Als geen van deze stappen het probleem oplost, kan het verstrekken van meer details (het foutbericht, het apparaattype, de versie van het stuurprogramma, uw Windows-versie) anderen helpen specifieker advies te geven.