1. Druk op de "Windows-toets" + "R" om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

2. Typ "eventvwr.msc" en druk op "Enter" om de Logboeken te openen.

3. Uitvouwen de map "Windows Logs" en klik vervolgens op het logboek "Applicatie".

4. Kijk voor de foutmelding die u ziet bij het opstarten. Het moet worden vermeld als een 'Fout'-gebeurtenis met een rood uitroepteken.

5. Dubbelklik op het foutbericht om het venster Gebeurtenisdetails te openen.

6. Kijk voor het veld "Naam van defecte module" op het tabblad Algemeen. Hiermee krijgt u de naam te zien van het bestand dat de fout veroorzaakt.

7. Opmerking de naam van het bestand op.

8. Openen Bestandsverkenner en navigeer naar de locatie van het bestand.

9. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer "Verwijderen".

10. Opnieuw opstarten uw computer en kijk of de foutmelding nog steeds verschijnt.

Als de foutmelding niet meer verschijnt, heb je het bestand dat het probleem veroorzaakte met succes verwijderd.