1. Controleer uw internetverbinding :Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is en voldoet aan de minimale vereisten voor het streamen van Disney Plus-inhoud. Een bekabelde verbinding is altijd betrouwbaarder dan een draadloze verbinding.

2. Start uw apparaat opnieuw op :Soms kan het eenvoudigweg opnieuw opstarten van uw apparaat foutcode 14 verhelpen. Schakel uw apparaat uit, wacht een paar minuten en schakel het vervolgens weer in.

3. Controleer op updates :Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Disney Plus-app gebruikt. Updates bevatten vaak bugfixes en prestatieverbeteringen.

4. Wis app-gegevens/cache :Ga op uw apparaat naar Instellingen> Apps> Disney Plus> Opslag> Gegevens/cache wissen. Dit kan helpen bij het oplossen van tijdelijke problemen.

5. Installeer de app opnieuw :Verwijder de Disney Plus-app volledig en installeer deze opnieuw vanuit de betreffende app store.

6. Schakel VPN's of proxy's uit :Als u een VPN- of proxyservice gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen, aangezien deze soms het streamen kunnen verstoren.

7. Controleer uw DNS-instellingen :het wijzigen van uw DNS-instellingen kan soms streamingproblemen oplossen. U kunt uw DNS instellen op de openbare DNS van Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4).

8. Neem contact op met Disney Plus-ondersteuning :Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Disney Plus voor verdere hulp. Zij kunnen u specifiek advies geven op basis van uw specifieke apparaat en account.