1. Schakel de printer uit en koppel het netsnoer los. Dit helpt verdere schade aan de printer te voorkomen.

2. Open de printerkap en verwijder de tonercartridge. Zorg ervoor dat u de groene afbeeldingsdrum aan de onderkant van de printer niet aanraakt.

3. Controleer de printer op vastgelopen papier. Zoek naar gescheurde stukjes papier die de papierbaan blokkeren.

4. Verwijder eventueel vastgelopen papier. Als u vastgelopen papier aantreft, verwijdert u dit voorzichtig uit de printer. Zorg ervoor dat u het papier niet scheurt.

5. Plaats de tonercartridge opnieuw en sluit de printerklep. Zorg ervoor dat de tonercartridge goed in de printer is geplaatst.

6. Sluit het netsnoer opnieuw aan en zet de printer aan. De printer zou nu klaar moeten zijn om af te drukken.

Als u nog steeds een papierstoring ondervindt, moet u mogelijk contact opnemen met de klantenondersteuning van HP voor verdere hulp.