Probleem :De authenticatieservers van Cloud Imperium Games voor Star Citizen zijn overbelast en sturen het authenticatietoken niet naar de gameclient die nodig is om de game te starten en de gamemenu's te openen.

Oplossingen :

1. Probeert de game meerdere keren te starten :

* Sommige gebruikers hebben succes gemeld bij het starten van de game door meerdere keren achter elkaar te proberen te starten, waardoor uiteindelijk het authenticatietoken doorkwam en de game werd geverifieerd.

* Voor deze methode zijn mogelijk meerdere pogingen nodig voordat de authenticatie succesvol verloopt.

2. De gebruikersmap verwijderen :

* Voor Windows-gebruikers:

* Navigeer naar `%USERPROFILE%\AppData\Local\Star Citizen` en verwijder de map `USER`.

* Start de Star Citizen-launcher opnieuw en probeer het spel opnieuw te starten.

* Voor macOS-gebruikers:

* Navigeer naar `~/Library/Application Support/Star Citizen/LIVE` en verwijder de map `USER`.

* Start de Star Citizen-launcher opnieuw en probeer het spel opnieuw te starten.

3. Van regio wisselen:

* Selecteer Opties vanuit het Star Citizen-opstartprogramma en selecteer een andere gameserverregio.

4. DNS wijzigen:

* Open op uw computer de netwerk- en internetinstellingen.

* Selecteer Adapteropties wijzigen .

* Klik met de rechtermuisknop op de netwerkverbinding die u gebruikt om verbinding te maken met internet en selecteer Eigenschappen .

* In de Eigenschappen selecteert u Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) en klik vervolgens op Eigenschappen knop.

* In de TCP/IPv4-eigenschappen selecteert u De volgende DNS-serveradressen gebruiken .

* Voer `8.8.8.8` in als de Voorkeurs-DNS-server en `8.8.4.4` als de Alternatieve DNS-server .

* Klik op OK drie keer om uw wijzigingen op te slaan en alle geopende vensters te sluiten.

5. Je router/modem resetten:

* Dit kan helpen als het probleem verband houdt met uw netwerkconfiguratie.

6. Contact opnemen met ondersteuning :

* Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kunt u contact opnemen met [Support](https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us "Star Citizen Support") voor verdere hulp.