Foutcode 19000 kan soms worden veroorzaakt door een slechte internetverbinding. Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is en dat je een sterk signaal hebt. U kunt ook proberen uw modem en router opnieuw op te starten om te zien of dat helpt.

2. Wis uw tijdelijke bestanden

Tijdelijke bestanden kunnen soms de werking van Star Citizen verstoren en foutcode 19000 veroorzaken. Volg deze stappen om uw tijdelijke bestanden te wissen:

- Windows:druk op Windows-toets + R, typ %temp% en druk vervolgens op Enter. Verwijder alle bestanden in de tijdelijke map.

- Mac:Open de Finder, klik op het menu Ga en selecteer vervolgens Ga naar map. Typ ~/Library/Caches/ in de zoekbalk en druk op Enter. Verwijder alle bestanden in de map Caches.

3. Update uw grafische stuurprogramma's

Verouderde grafische stuurprogramma's kunnen ook foutcode 19000 veroorzaken. Volg deze stappen om uw grafische stuurprogramma's bij te werken:

- Windows:Open Apparaatbeheer, vouw het gedeelte Beeldschermadapters uit en klik vervolgens met de rechtermuisknop op uw grafische kaart. Selecteer Stuurprogramma bijwerken en volg de instructies op het scherm.

- Mac:Open de App Store, klik op het tabblad Updates en klik vervolgens op de knop Bijwerken naast het stuurprogramma van uw grafische kaart.

4. Repareer de Star Citizen-installatie

Als geen van de bovenstaande stappen werkt, kun je proberen de Star Citizen-installatie te repareren. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

- Open de Star Citizen-launcher.

- Klik op de knop Instellingen in de rechterbovenhoek.

- Selecteer Bestanden verifiëren.

- Het opstartprogramma scant nu je Star Citizen-installatie op beschadigde bestanden en repareert deze.

5. Neem contact op met de klantenondersteuning

Als je nog steeds foutcode 19000 ervaart nadat je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Star Citizen. Zij kunnen u helpen het probleem op te lossen en u weer aan het spel te helpen.